Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej "THERAPEUTICA" to wielospecjalistyczna placówka oferująca m.in. świadczenia ogólnostomatologiczne oraz podstawową i specjalistyczną opiekę medyczną. Pacjenci w swoich opiniach bardzo pozytywnie oceniają zaangażowanie personelu pielęgniarskiego oraz niektórych specjalistów, chwaląc przyjazną atmosferę w wielu gabinetach. Z relacji części osób wynika jednak, że w placówce pojawiają się problemy z punktualnością wizyt, a także sporadyczne trudności w obszarze obsługi najmłodszych pacjentów oraz płatności. Ogólnie rzecz biorąc, przychodnia cieszy się uznaniem ze względu na wykwalifikowany personel i szeroki zakres usług, choć wymaga usprawnień w zakresie organizacji czasu pracy i komunikacji.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 64 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Radiolog
Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Rehabilitacji Medycznej
"Mam dylemat, bo zawsze gdy chciałam umówić się do specjalisty to pierwsze gdzie dzwoniłam to była właśnie therapeutica, wszystkie wizyty przebiegały normalnie, w dobrej atmosferze, mój syn od kilku lat chodzi do dr Wenus i Pani jest super, nigdy nie narzekaliśmy, wręcz zawsze polecaliśmy. Ale ost..."
"Uważam, że jest to najlepsza placówka w Chojnicach. Począwszy od opieki lekarskiej po Panie sprzątające. Panie w rejestracji bardzo pomocne oraz empatyczne. Zawsze świetnie doradzą oraz wytłumaczą. Punkt pobrań zawiera świetnie wyszkolony personel - Pani Sandra jest najukochańszą pielęgniarką , d..."
"Wszystko super, gabinety profesjonalne, kompetentni lekarze oraz Panie w recepcji, jednakże u Pani stomatolog wieczne spóźnienia i przyjmowanie pacjenta minimum pół godziny po ustalonej godzinie wizyty za każdym razem a byliśmy już 8 razy..."
"Korzystam od wielu lat z usług tej przychodni. Jestem zadowolony z usług specjalistów. Jedyny mankament za który muszę odjąć gwiazdkę to utrudnianie klientom płatności gotówkowych. Panie zawsze mają problem z wydaniem reszty co często uniemożliwia płatność gotówką pomimo okrągłych kwot zabiegów t..."
"Nawet nie wiemy co mamy napisać.. pojechaliśmy na leczenie stomatologiczne gazem z naszym 6 letnim dzieckiem który wcześniej chętnie chodził do swojej pani stomatolog, ale z racji że ubytki w czwórkach były spore a leczenie bardziej skomplikowane postanowiliśmy wykonać leczenie w Therapeutice. Ni..."
Pacjenci zwracają uwagę na powtarzające się opóźnienia w przyjmowaniu przez specjalistów oraz utrudnienia w płatnościach gotówkowych.
Opinie są podzielone – część pacjentów docenia ogromną empatię i pomocną dłoń personelu, podczas gdy inni zgłaszają poczucie pośpiechu i brak cierpliwości w kontaktach z dziećmi.
Pacjenci chwalą kompetencje wielu lekarzy i personelu, jednak pojawiają się też bardzo krytyczne opinie dotyczące braku empatii i profesjonalizmu u wybranych specjalistów.
Pojawiły się konkretne zarzuty dotyczące wysokich kosztów wizyt, które w odczuciu pacjentów nie szły w parze z oczekiwaną jakością obsługi.