Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej "VITA" to wieloprofilowa placówka zapewniająca dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), poradni specjalistycznych, takich jak geriatria i urologia, oraz medycyny pracy. Z relacji części pacjentów wynika, że mocną stroną organizacji jest dostępność terminów, co pozwala na przyjęcie w dniu zgłoszenia, oraz sprawny kontakt telefoniczny. Personel recepcji bywa oceniany jako pomocny i uprzejmy, co wpływa na pozytywne pierwsze wrażenie w kontakcie z placówką.
Z drugiej strony, w opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę poprawy standardów komunikacji oraz komfortu przebywania w budynku. Według niektórych pacjentów, w przestrzeniach wspólnych wyczuwalny jest dyskomfort związany z jakością powietrza, co budzi zastrzeżenia do ogólnych standardów higieny. W obszarze diagnostyki obrazowej (rezonans magnetyczny) pacjenci zwracają uwagę na niedostateczny przepływ informacji dotyczący przebiegu badania oraz brak weryfikacji dokumentacji przed procedurą. Pojawiają się również sygnały o dystansującym podejściu personelu do zgłaszanych dolegliwości, co przez część osób odbierane jest jako brak empatii i zrozumienia potrzeb pacjenta.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 38 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Laryngolog
Laryngolog
Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Laryngolog
"Makabra z tymi opiniami, jeśli Wam trzeba ojania i głaskania, do psychologa skierowanie nie jest potrzebne, natomiast lekarz leczy bez zbędnych ceregieli i tutaj taką opiekę otrzymacie. Słowem-konkretną. Nie rozumiem dlaczego opiniujący skupiają się na ocenie osobowości i zachowania lekarza, zami..."
"Ludzie uciekajcie stamtąd jak najdalej!!!!!!!! Pierwszy raz w życiu spotkałam się z czymś takim,nie wiem nawet jak to nazwać...... patologią.......dnem..... totalną głupotą.....smrodem.....wchodząc wita nas smród papierosów który jest wszechobecny!!!! " Lekarze" Nowakowscy nie dają skierowania na..."
"Dno i porażka, idąc ze skierowaniem i problemem do zdiagnozowania usłyszałam od ,,Pani doktor”, ze w moim wieku ona miała gorzej nic więcej . Patola nie polecam"
"Prywatne badanie rezonansem pierwszy raz: ankiety nikt nie przeczytał po oddaniu jej w recepcji zaraz zostałem poproszony na badanie przez Pana z sali obok który fizycznie niemiał możliwość jej przeczytania. Żadnej informacji na temat badania od personelu. (ciekawe jakbym miał rozrusznik). Żadnej..."
"Nie polecam. Od dziecka leczyła mnie pani N. duomoxem i apo napro, czyli tak jak chyba wszystkich w sezonie grypowym w vicie. Raz musiałam skorzystać z porady u jej męża, co niemiło wspominam - lekarz geriatra, wg którego przed trzydziestką nikt nie choruje, a L4 to jakaś próba wymuszenia. Jedyną..."
Wysoka ocena za sprawność rejestracji i możliwość wizyty tego samego dnia, obniżona przez uchybienia w procedurach informacyjnych przy badaniach prywatnych.
Część pacjentów czuje się otoczona opieką, jednak liczne głosy wskazują na poczucie bycia zlekceważonym oraz trudności w uzyskaniu skierowań na badania dodatkowe.
Opinie są skrajnie podzielone – od pochwał za konkretne podejście, po uwagi dotyczące braku uprzejmości i niewłaściwej komunikacji podczas badań diagnostycznych.
W przypadku usług odpłatnych pacjenci zgłaszają niedosyt informacji i niski standard obsługi okołozabiegowej.