NZOZ WIGOR to placówka medyczna zapewniająca szeroki zakres opieki, w tym podstawową opiekę zdrowotną, punkt szczepień oraz konsultacje specjalistyczne z obszaru gastroenterologii, okulistyki i chorób płuc. W opiniach pacjentów pojawiają się pozytywne głosy dotyczące podejścia personelu do pacjentów. Z relacji części osób wynika jednak, że wyzwaniem może być kontakt telefoniczny, co wiąże się z dłuższym czasem oczekiwania na połączenie. W opiniach zwraca się również uwagę na potrzebę usprawnienia organizacji zapisów oraz zapewnienia spójnych informacji o dostępności świadczeń, takich jak medycyna pracy. Pacjenci wskazują także na potrzebę większej empatii i profesjonalizmu w bezpośrednim kontakcie z rejestracją.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 51 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Po 20 min na infolini Pani rejestratorka poinformowała mnie, że to oni decydują kogo zapisują do przychodni....mimo że to NFZ trzeba udać się na prywatna audiencję do szefa a on się zastanowi czy zapisze pacjenta do przychodni, który ma ustawowe prawo do zmiany opieki raz do roku!!!!! I nie musz..."
"Przychodnia wprowadza w błąd podając informacje na stronie www oraz na infolinii, że prowadzi badania medycyny pracy. Ponadto dodzwonienie się do rejestracji to ponad 15min czekania na linii z muzyczką...no i po tym długim oczekiwaniu, po wybraniu numeru 4 żeby zarejestrować się do medycyny pracy..."
"Dodzwonić się do przychodni graniczy z cudem... tragedia...byłam kiedyś świadkiem jak tel dzwonił...czekałam z dzieckiem na szczepienie...zadna z pań nie raczyła tel odebrać...panie były zajęte kupnem jajek...akurta ktoś przyniósł..."
"Oprócz dr Hans nie ma tam lekarzy-ludzi, za to jest pełno lekarzy-biurokratów. Cóż mogę powiedzieć - nie polecam wizyt w tej placówce, szczególnie wizyt z dr Kaczorem"
"Polecam przychodnie bardzo dobry personel i podejscie do ludzi"
Znaczne trudności z kontaktem telefonicznym oraz rozbieżności między ofertą a stanem faktycznym.
Mieszane odczucia; obok pozytywnych opinii o podejściu do ludzi, pojawiają się głosy o trudnościach w realizacji praw pacjenta.
Pacjenci zgłaszają uwagi do kultury osobistej personelu oraz sposobu komunikacji w rejestracji.
Usługi realizowane w ramach NFZ, jednak bariery organizacyjne wpływają na ogólną ocenę dostępności świadczeń.