NZPOZ ZAK-MED EWA DAWIDEK w Zakopanem to placówka zapewniająca szeroki zakres opieki w ramach podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), obejmującą poradnię ogólną, pediatryczną oraz punkt szczepień i pobrań. Przychodnia jest doceniana przez osoby przebywające w regionie turystycznie za możliwość uzyskania konsultacji lekarskiej na NFZ bez zbędnych formalności. Pacjenci zwracają uwagę na wysoki standard czystości wewnątrz obiektu oraz dbałość o porządek i bezpieczeństwo sanitarne.
W obszarze doświadczeń pacjenta opinie są podzielone. Z jednej strony, część osób chwali sprawną organizację wizyt i życzliwe podejście personelu, szczególnie w poradni pediatrycznej. Z drugiej strony, w relacjach niektórych pacjentów pojawiają się głosy dotyczące trudności z telefoniczną rejestracją, co objawia się długim czasem oczekiwania na połączenie oraz szybkim wyczerpywaniem się dostępnych terminów. Według części opinii, komunikacja z personelem bywa postrzegana jako mało elastyczna, a pacjenci wskazują na potrzebę większej otwartości w sytuacjach wymagających pilnej pomocy lub w godzinach popołudniowych. W opiniach pojawiają się również uwagi dotyczące asertywnego stylu komunikacji personelu medycznego i administracyjnego, co przez niektórych pacjentów bywa odbierane jako dystansujące.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 41 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Nie polecam.Poprosilam panią dr .Zwijacz o wypisanie skierowania na podstawowe badania,bo potrzebuje na 1 wizytę w poradni(wymagają).Na co dostalam odpowiedz,że chyba nie umiem czytać i że na drzwiach ,(które mi otworzyła ) jest napisane że takich badań nie wypisuje.Odpowiedzialam ,że dobrze..."
"Dzwonię codziennie, żeby umówić się do lekarza. Pani nie wie kiedy będzie. Dzwonię od rana. A jak już się dodzwoniłem o 8.05 już nie do Niego miejsc. I nie wiedzą kiedy będzie kolejny raz. Sytuacja powtarza się regularnie. Wiszenie codziennie rano na słuchawce w kolejce 15 minut żeby się dowiedzi..."
"Potrzebowaliśmy podczas wakacji, szybkiej konsultacji z pediatrą, pani z recepcji bardzo szybko zaprosiła Nas na wizytę na NFZ o godz 9.45 natomiast byliśmy kilka minut wcześniej i zaraz po rejestracji pani doktor pediatrą wezwała Nas do środka.Bardzo miła pani doktor i godna polecenia.Jestesmy b..."
"Podczas wakacji w zakopanym potrzebowałam porady lekarza rodzinnego. Na następny dzień zostałam zapisana na nfz i to bez konieczności przepisywania się do przychodni. Pani w rejestracji była stanowcza ale uprzejmą, Pani Doktor Lewandowska kontaktowa, miła i pomocna. Wewnątrz czysto, panuje porząd..."
"Bylismy na ślubie w Zakopanym, mój roczny synek rozchorował się ktoś polecił nam ta przychodnie. Pani z recepcji poinformowała mnie ze nie przyjemnie dziecko ponieważ pani doktor już kończy zmianę o 12:30 (a my na miejsce dotarli o 12:15.) później Panie miały problem ze nie miałam PSL dziecka prz..."
Istotne trudności z dodzwonieniem się do rejestracji oraz ograniczona dostępność miejsc do lekarzy.
Wysoko oceniana pomoc dla pacjentów doraźnych (turystów), przy jednoczesnych zastrzeżeniach do empatii w sytuacjach spornych.
Mieszane odczucia pacjentów – od pochwał za sprawną pomoc po uwagi dotyczące mało uprzejmego sposobu komunikacji.
Wysoka dostępność bezpłatnych świadczeń w ramach NFZ, co jest kluczowe dla pacjentów spoza regionu.