Przychodnia OMEGA-MED oferuje szeroki zakres opieki medycznej, obejmujący podstawową opiekę zdrowotną, nocną i świąteczną pomoc lekarską oraz specjalistyczną diagnostykę, w tym badania USG i opiekę pediatryczną. Placówka jest postrzegana przez znaczną część pacjentów jako miejsce, w którym mogą liczyć na rzetelną pomoc, a personel medyczny oraz pielęgniarski często otrzymuje pozytywne sygnały za swoje zaangażowanie i życzliwe podejście do pacjenta.
W opiniach pojawiają się jednak głosy wskazujące na pewne obszary wymagające usprawnienia, szczególnie w zakresie organizacji pracy rejestracji. Z relacji niektórych pacjentów wynika, że proces obsługi bywa przerywany rozmowami telefonicznymi, co może wpływać na komfort osób znajdujących się bezpośrednio przy okienku. Według części opinii, wyzwaniem pozostaje również czas oczekiwania na przyjęcie, zwłaszcza w przypadku pacjentów z nagłymi objawami. Z relacji niektórych osób wynika, że komunikacja z częścią personelu bywa oceniana jako mało empatyczna, co sugeruje potrzebę większej uważności na potrzeby pacjenta w sytuacjach wymagających pilnej interwencji.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 35 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Internista, Endokrynolog
Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra, Laryngolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Pani z recepcji bardzo nie mila, ingnoruje ludzi, odbiera teleofny w trakcie rozmowy bez informowania, wydaje sie jakby pracowala za kare, nie doszlismy do zadnego w niosku, po kolejnym odebranym telefonie przez nia po porstu opuscilem przchodnie, plus dziwne ze nie ma mozliwosci zapisania na wiz..."
"Dr Topolski jest najlepszy ekipa również zgrana rozgrzewa jak te cztery panie które tam siedzą i odbierają telefony oraz obsługują gości dwie panie pielęgniarki które robią kuku no i pani dr.Maj"
"jestem zaskoczony tymi negatywnymi opiniami. odkąd jestem w tej przychodni zawsze otrzymuję pomoc. w rejestracji pani miłe, dr.Topolski zawsze otwarty na pacjenta i na jego dolegliwości, zawsze mi pomógł, wychodząc z gabinetu czułem się zaopiekowany, zadowolony."
"Przyszłam z facetem do lekarza z zakażeniem, podeszliśmy do restracji powiedzieli że nie ma miejsc ale żeby podejść do gabinetu dr.Borowik i zapytać czy ewentualnie przyjmie nas dziś i co oczywiście zlała podchodzimy kulturalnie ona ze zniewagą po podwójnym podejściu mówi sobie że idzie na przer..."
"Pani doktor Borowik to jedna wielka tragedia , radzę z daleka omijać. Zero empatii, zero zrozumienia. Pacjent traktowany z pogardą bo inaczej nie da się tego określić. Człowiek siedzi z gorączką czeka aż szanowna doktor wróci nie wiadomo skąd. Podczas godziny czekania na korytarzu z gorączką i z..."
Wskazania na trudności w zarządzaniu czasem wizyt oraz potrzebę usprawnienia standardów obsługi w rejestracji.
Pacjenci doceniają poczucie bycia zaopiekowanym przez niektórych specjalistów, jednak pojawiają się zastrzeżenia co do poziomu empatii w sytuacjach nagłych.
Wysokie oceny zaangażowania części personelu są równoważone przez uwagi dotyczące kultury osobistej i sposobu komunikacji z pacjentem.
Szeroki wachlarz usług dostępnych w ramach opieki publicznej i nocnej pomocy jest oceniany jako duży atut placówki.