Poradnia nad Drwęcą to placówka świadcząca usługi w zakresie Podstawowej Opieki Zdrowotnej, obejmująca opiekę lekarza rodzinnego, pielęgniarki oraz położnej środowiskowej. W relacjach części pacjentów pojawiają się pozytywne sygnały dotyczące uprzejmości i wyrozumiałości personelu recepcji, co sprzyja budowaniu przyjaznej atmosfery. Z drugiej strony, w opiniach niektórych osób pojawiają się istotne zastrzeżenia dotyczące standardów komunikacji interpersonalnej. Według głosów pacjentów, w placówce dochodzi do sytuacji, w których sposób komunikacji personelu z pacjentem oraz współpracownikami jest postrzegany jako mało empatyczny. Z relacji wynika również potrzeba usprawnienia organizacji przyjęć, szczególnie w sytuacjach wymagających pilnej konsultacji, aby uniknąć poczucia braku wsparcia w nagłych potrzebach zdrowotnych.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 31 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Tragedia! W rejestracji wprowadzają w błąd z zapisywaniem. Pan Krupa zero kultury, zero podejścia do człowieka, pretensje do pacjenta, że przyszedł z bólem. Robi łaskę, że przyjmuje pacjentów."
"Dr. Krupa . Nie miały i bardzo opryskliwy. Krzyczy na personel oraz na pacjentów . Wygląda jakby tam siedział za kare i wszyscy dookoła mu przeszkadzają ."
"Z całą sympatią w swoim głosie pozdrawiam francę która odmówiła mojej mamie wizyty u lekarza, mówiąc że ma z tym poczekać do dnia kolejnego i iść do lekarza rodzinnego w swojej miejscowości. Szczerze życzę Pani żeby miała kiedyś Pani pilną potrzebę pomocy i nikt jej Pani nie udzielił."
"Dziś byłam w Naszym Medyku na wizycie u pana dr Krupy Był bardzo ale to bardzo nieprzyjemny. Miałam wrażenie że siedzi tam za karę"
"Bardzo przyjazne miejsce. Panie w recepcji zawsze miłe pomocne i wyrozumiałe."
Mieszane odczucia: od bardzo pozytywnych ocen pracy recepcji po sygnały o wprowadzaniu w błąd przy zapisach.
Pacjenci zgłaszają poczucie braku empatii oraz trudności w uzyskaniu pomocy w sytuacjach nagłego pogorszenia stanu zdrowia.
W opiniach pojawiają się liczne uwagi dotyczące niewłaściwej kultury osobistej oraz podnoszenia głosu na pacjentów i personel.
Standardowa dostępność usług w ramach POZ, jednak obniżona przez negatywne doświadczenia w obszarze obsługi.