Prywatne Centrum Ortopedii i Rehabilitacji "ORTUS MED" to wielospecjalistyczna placówka oferująca szeroki zakres opieki, w tym poradnię urazowo-ortopedyczną, neurochirurgiczną oraz rehabilitacyjną. Pacjenci doceniają przede wszystkim wysoki poziom profesjonalizmu zespołu terapeutycznego oraz możliwość wykonania badań diagnostycznych (takich jak USG) bezpośrednio podczas wizyty, co pozwala na szybkie postawienie diagnozy. W opiniach podkreślana jest również punktualność oraz sprawna koordynacja wizyt u różnych specjalistów.

Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że obszar obsługi w rejestracji wymaga większej uwagi. Pojawiają się głosy wskazujące na trudności z kontaktem telefonicznym oraz potrzebę poprawy przepływu informacji między personelem administracyjnym a pacjentem. Według części opinii, zdarzają się sytuacje budzące wątpliwości co do przejrzystości zasad odpłatności za wizyty kontrolne, co sugeruje potrzebę bardziej precyzyjnego informowania o kosztach usług już na etapie zapisu.