PRZYCHODNIA - BUKOWE to placówka świadcząca usługi m.in. w zakresie medycyny rodzinnej oraz dermatologii i wenerologii. Część pacjentów pozytywnie ocenia zaangażowanie personelu, zwracając uwagę na życzliwą i pomocną obsługę w rejestracji. Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że kontakt telefoniczny bywa utrudniony, a organizacja zapisów na dany dzień oraz dostępność wolnych numerków budzą zastrzeżenia. Mimo mieszanych opinii dotyczących pracy rejestracji, placówka cieszy się umiarkowanie dobrą ogólną oceną w sieci.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 83 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Dermatolog, Radiolog
"Zazwyczaj odbierała dość miła Pani, dzisiaj trafiłem niestety na jakąś, która pracuje tam chyba za karę. Po pierwszym zdaniu nakrzyczała na mnie, że trzeba było zadzwonić rano, bo teraz (11) to już mnie nigdzie nie umówi. Na informację, że wcześniej nie udało mi się dodzwonić kompletnie się strig..."
"Jestem w tej Przychodni od wielu lat ale stosunkowo rzadko przychodzę na wizyty. Do tej pory nie było takiej potrzeby. Mam jednak doświadczenie z wielu innych przychodni, poradni czy szpitali. Rejestracja zawsze budzi we mnie niemiłe wspomnienia. Dzisiaj czekając na wizytę spędziłam jakąś chwilę..."
"Rejestracja tylko w dniu wizyty, a o godz. 8.15 brak już numerków do lekarzy! I tak każdego dnia. Trzeba prosić lekarzy, by przyjęli bez rejestracji. To jest jakiś skandal. Za co całe życie płacimy składki skoro nie można się dostać do lekarza pierwszego kontaktu?"
"Kobiety z rejestracji pracują tam chyba za karę. Tak opryskliwych, aroganckich kobiet to nawet w urzędach w latach '90 nie było. Powinny zmieścić pracę na taką, gdzie nie będą miały kontaktu z ludźmi, a szczegolnie z pacjentami."
"Zastanawiam się jakim cudem te opryskliwe i aroganckie gwiazdy pracujące w rejestracji w dalszym ciągu tam siedzą... I po co... Godz. 10.30, a do lekarza po prostu nie da się umówić. Szkoda czasu i pieniędzy (publicznych) na utrzymanie tego przybytku."
Wielu pacjentów wskazuje na problemy z dodzwonieniem się, trudności w zapisaniu się na wizytę w dniu zgłoszenia oraz szybko kończące się numerki.
Pacjenci mają skrajne doświadczenia – niektórzy czują się zaopiekowani przez życzliwy personel, inni zgłaszają bardzo negatywne podejście ze strony pracowników rejestracji.
Brak wystarczających opinii bezpośrednio na temat pracy kadry medycznej, ocena wynika z ogólnego poziomu placówki i mieszanych doświadczeń pacjentów.