Przychodnia Osielsko to wieloprofilowa placówka medyczna, oferująca szeroki zakres świadczeń w ramach Podstawowej Opieki Zdrowotnej, a także liczne poradnie specjalistyczne, m.in. neurologiczną, urologiczną oraz ginekologiczno-położniczą. W opiniach pacjentów placówka często postrzegana jest jako miejsce, w którym można liczyć na profesjonalną pomoc oraz duże zaangażowanie personelu. Wieloletni pacjenci chwalą życzliwe podejście oraz sprawną organizację pracy w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji.
Jednocześnie w relacjach części osób pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę usprawnienia procesów organizacyjnych. Według niektórych opinii, wyzwaniem pozostaje rejestracja telefoniczna, co zmusza pacjentów do osobistego oczekiwania przed budynkiem. W opiniach pojawiają się również uwagi dotyczące standardów komunikacji; niektórzy pacjenci odczuwają dyskomfort z powodu zbyt bezpośrednich form zwracania się do nich przez personel. Z relacji pacjentów wynika także, że istotnym aspektem wymagającym uwagi jest organizacja poczekalni, szczególnie w kontekście zapewnienia komfortu dzieciom zdrowym oraz jasności zasad dotyczących środków ochrony osobistej.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 41 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Od kilku lat korzystam ze świadczeń tej przychodni POZ – zarówno ja, jak i moja rodzina. Za każdym razem mogliśmy liczyć na profesjonalną pomoc, życzliwe podejście i duże zaangażowanie personelu. Nigdy nie miałem problemu z dostępem do opieki – nawet w sytuacjach, gdy grafik był już napięty, star..."
"Chcąc wykonać badania krwi w celu zadbania o zdrowie Pani doktor mówi o zapisaniu się pacjent gov wrzucić badania do koszyka, Pan doktor z pretensjonalnym podejście wali do wszystkich na Ty czy to młody czy starszy"
"Świetna kompetentna obsługa, miła atmosfera, bardzo dobrzy fachowcy, organizacja pracy na medal"
"Notoryczne odmawianie przyjęcia dziecka do pediatry. Pani rejestratorka określa czy jest potrzebna wizyta. Podawanie błędnej daty szczepienia ( zmieniana data szczepienia przy rejestracji w ośrodku) . Gdy już uda się zarejestrować dziecko które ma problemy zdrowotne ( bez przeziębienia Itp) rejes..."
"Pacjent z gorączką ma przyjechać rano żeby się zarejestrować do lekarza. Oczywiście wcześniej musi odstać swoje pod drzwiami zamkniętej placówki. Na rejestrację telefoniczną nie ma szans. Jeszcze nikt nie wpadł na pomysł usprawnienia rejestrowania się. To jest żenujące. Żyjemy w jednej z najbogat..."
Główne zastrzeżenia dotyczą utrudnionego kontaktu telefonicznego i konieczności porannego oczekiwania pod placówką na rejestrację.
Wiele pozytywnych głosów o zaangażowaniu i życzliwości, skontrastowanych z uwagami o trudnościach w opiece nad najmłodszymi pacjentami w poczekalni.
Pacjenci doceniają kompetencje personelu, jednak pojawiają się zastrzeżenia do zachowania dystansu profesjonalnego w komunikacji bezpośredniej.
Wysoka ocena dostępności szerokiego wachlarza poradni specjalistycznych i diagnostyki w ramach jednej placówki.