Przychodnia Rodzinna na Skarpie zapewnia dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej, prowadząc m.in. poradnię lekarza rodzinnego, punkt szczepień oraz gabinety zabiegowe i środowiskowe. Placówka posiada grupę lojalnych pacjentów, którzy deklarują wysokie zadowolenie z opieki i są gotowi kontynuować leczenie w tym miejscu ze względu na zaufanie do wybranych członków personelu. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że doświadczenia z obsługą bywają zróżnicowane. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę usprawnienia pracy rejestracji, szczególnie w zakresie rzetelności zapisów na wizyty oraz przepływu informacji. Według niektórych opinii, komunikacja z pacjentem mogłaby być bardziej wspierająca, a procesy organizacyjne związane z wydawaniem dokumentacji wymagają lepszej koordynacji. Pacjenci zwracają również uwagę na konieczność skrócenia czasu oczekiwania na zaplanowane konsultacje, co znacząco wpłynęłoby na komfort korzystania z usług placówki.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 54 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej."Moja mama była zapisana do ortopedy . Nie została przyjęta ponieważ babka z rejestracji zapomniała zapewne zapisać datę wizyty i dane do systemu... Nie polecam . Tyle miesięcy czekania i odesłane zostaliśmy z kwitkiem do domu bez wizyty !"
"Absolutnie nie polecam tej przychodni. Dr Tarasińska miała swoje zdanie co do choroby syna i pomimo zaświadczeń od specjalistów ona wiedziała lepiej. Syn zaczął chorować na astmę po czym dostawał antybiotyki na zapalenie uszu. Syn przestał chorować dopiero jak zaczęliśmy leczyć w innych placówkac..."
"Pani doktor Kucharska przy każdej wizycie dawała mi odczuć że jestem natrętem.Zadnej porady,żadnego zainteresowania zdrowiem, musiałem się prosić o skierowanie do lekarzy specjalistów o skierowania na badania jak bym to ja był lekarzem a nie ona.Odmowiła mi zmiany leków na nadciśnienie ,co mi sug..."
"Przeniosłem się do tej przychodni za moją p. dr. B. KUCHARSKĄ i nie żałuje . P. dr. jest SUPER LEKARZEM I CZŁOWIEKIEM a przychodnia też daje radę ! POLECAM !!!"
"Moja żona potrzebowała L4 po pobycie w szpitalu przez intensywne wymioty. Wzięła ze sobą wypis ze szpitala i przekazała lekarzowi. Pan Jakubaszek odpowiedział " nie znam Pani" co nie rozumiem za bardzo co ma do rzeczy, przyjmuje Pan tylko swoich znajomych? Powiedział, że nie wypisze L4, ponieważ..."
Pacjenci wskazują na błędy w systemie zapisów oraz trudności w uzyskaniu niezbędnych dokumentów i skierowań w rejestracji.
Doświadczenia są podzielone – obok głosów o dużym zaufaniu, występują relacje o poczuciu braku wystarczającego zainteresowania potrzebami pacjenta.
W opiniach pojawiają się zastrzeżenia co do kultury osobistej oraz sposobu komunikacji z pacjentem w sytuacjach trudnych.
Mimo szerokiego zakresu świadczeń, niedogodności organizacyjne wpływają na ogólną ocenę jakości świadczonych usług.