Przychodnia Specjalistyczna AL-MED w Kołobrzegu to wieloprofilowa placówka zapewniająca dostęp do szerokiego spektrum opieki medycznej, w tym podstawowej opieki zdrowotnej, specjalistycznych poradni oraz diagnostyki obrazowej. Analiza doświadczeń pacjentów wskazuje na istotne kontrasty w postrzeganiu jakości świadczonych usług. Z jednej strony, personel medyczny i pielęgniarski bywa oceniany bardzo wysoko za zaangażowanie i profesjonalizm w sytuacjach wymagających pilnej interwencji. Z drugiej strony, w opiniach pacjentów regularnie pojawiają się zastrzeżenia do standardów obsługi w rejestracji. Według relacji części osób, komunikacja z personelem administracyjnym bywa utrudniona, a pacjenci przebywający w regionie turystycznie zgłaszają trudności w uzyskaniu pomocy dla dzieci. W opiniach pojawiają się głosy sugerujące potrzebę poprawy kultury osobistej oraz empatii w pierwszym kontakcie z pacjentem, szczególnie w sytuacjach stresowych.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 41 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Radiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Specjalista
Chirurg
Ginekolog
Laryngolog
Pediatra
Dermatolog
Radiolog
Specjalista
Pediatra
Specjalista
Psychiatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Radiolog
Specjalista
"Witam serdecznie Skorzystałam z tej Poradni będąc na urlopie w Kołobrzegu. Byłam w bardzo złym stanie.!!!!!!! Nikt w Kołobrzegu nie chciał mnie przyjać. Dzwoniąc do tej Poradni uzyskałam kompleksową pomoc.!!!!!! Pani Ania pielegniarka, która odebrała telefon to Anioł człowiek z pełnym oddaniem i..."
"Recepcja i obsługa chamska,opryskliwa i bez empatii.Problem ma że wszystkim.Omijać z daleka,nie polecam....no chyba że prywatnie nie na NFZ to wtedy wielką odmiana i wchodzą pacjentowi w zad"
"W przechodni pustka, ale odmówiono wizyty z gorączkującym dzieckiem. Nie polecam nikomu kto przyjechał na urlop do Kołobrzegu. Brak chęci pomocy, zarówno od rana podczas rozmowy telefonicznej, osobiście pojechałam po 13 i też odprawiono nas z kwitkiem."
"Dawno nie spotkałam tak nieprzyjemnej Pani w rejestracji, która miała problem dosłownie do każdego pacjenta, który pojawił się w przychodni łącznie ze starszym Panem, który zapytał czy to tutaj jest apteka (apteka drzwi obok i zwyczajnie się pomylił). Nie jest to moja przychodnia korzystałam z ko..."
"Nie polecam tego miejsca. Byliśmy z dzieckiem na urlopie. Potrzebowaliśmy pomocy. Odmówiono- "Proszę się skontaktować że swoim lekarzem" Jak? Kiedy jestem w Kołobrzegu na urlopie !?! No to proszę poczekać do 18tej i jechać do szpitala na pomoc nocną. Żenada! Dzwoniłam o 11. Jeśli dziecko jest ube..."
Zastrzeżenia dotyczą procesu rejestracji, trudności w komunikacji telefonicznej oraz podejścia do pacjentów spoza stałej listy.
Pacjenci zgłaszają trudności w uzyskaniu pomocy dla dzieci oraz brak empatii w sytuacjach nagłych.
Wysokie oceny dla personelu medycznego i pielęgniarskiego kontrastują z bardzo niskimi ocenami pracy personelu recepcji.
Brak jednoznacznych skarg na ceny, jednak pojawiają się sugestie o różnicach w traktowaniu pacjentów NFZ i prywatnych.