PRZYCHODNIA ZESPOŁU LEKARZA RODZINNEGO "MEDICUS" to placówka koncentrująca się na świadczeniu usług w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej oraz stomatologii. Z opinii pacjentów wyłania się obraz miejsca, w którym personel medyczny podchodzi do swoich obowiązków z należytą uwagą i profesjonalizmem, co buduje poczucie bezpieczeństwa u osób korzystających z porad. Rejestracja jest często postrzegana jako pomocna i sprawna w załatwianiu bieżących spraw. Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że proces umawiania wizyt pediatrycznych w trybie nagłym może stanowić wyzwanie organizacyjne. W opiniach pojawiają się również głosy wskazujące na potrzebę większej powściągliwości personelu administracyjnego w udzielaniu sugestii dotyczących opieki nad chorymi oraz uwagi dotyczące jakości komunikacji z nowymi pacjentami, która według części osób mogłaby być bardziej uprzejma.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 25 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Stomatolog
Neurolog
Stomatolog
Psychiatra
Psychiatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Psychiatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Laryngolog
Stomatolog
"Wbrew niektórym opiniom, dla mnie to zwykła przychodnia – nic nadzwyczajnego, ale też nic złego. Nie spotkałem się z niemiłą obsługą, a personel był pomocny i rzeczowy. Trudno oczekiwać więcej w ramach polskiego NFZ, ale gdy już muszę skorzystać z usług, wszystko przebiega w miarę sprawnie i bez..."
"super pomocne Panie na recepcji , sprawnie załatwiły moją sprawę :)"
"A ja nie rozumiem tych komentarzy, zawsze się dodzwonię, wszyscy zawsze mili i pomocni. Lekarze ok, pani S. ma dość kamienną twarz, ale profesjonalna, dopuszcza medycynę alternatywną. Pan O. nastrój zależy od ilości pacjentów jednak stara się nie dać po sobie poznać zmęczenia. Na tle innych placó..."
"Ciężko się umówić na wizytę z dzieckiem do lekarza w tym samym dniu. Najgorsze jest to że gdy człowiek dzwoni to zamiast usłyszeć jaki lekarz przyjmuje i na którą godzinę można ewentualnie podjechać słyszy porady od Pani z rejestracji co należy dziecku podać. Nie wiem na jakiej podstawie bez zbad..."
"Obsługa pacjentów w recepcji daje wiele do myślenia.Pani w blond włosach w okularach w może mieć 25-30 lat nie miła jest dla nowych pacjentów ."
Zastrzeżenia do procesu rejestracji telefonicznej oraz kompetencji komunikacyjnych personelu administracyjnego w zakresie udzielania porad.
Pozytywne podejście lekarzy do pacjenta, przy jednoczesnych uwagach dotyczących trudności w dostępie do opieki dla dzieci w sytuacjach nagłych.
Lekarze oceniani jako profesjonalni i uważni, jednak kultura osobista części personelu rejestracji budzi zastrzeżenia u niektórych pacjentów.
Wysoka satysfakcja z jakości usług świadczonych w ramach publicznego systemu opieki zdrowotnej.