Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia dotyczą głównie czasu oczekiwania na wyniki badań wysyłkowych oraz przepływu informacji o statusie próbek.
Pacjenci doceniają pomocne podejście oraz skuteczność w prowadzeniu trudnych przypadków diagnostycznych.
Personel wykazuje się dużą sprawnością w rozwiązywaniu problemów pacjentów i wysoką kulturą osobistą.
Wysoka wartość merytoryczna badań i trafność diagnoz są kluczowymi atutami wymienianymi przez pacjentów.