Jakość obsługi pacjenta
Problemy z nagłymi zmianami terminów, błędami w zapisach wiekowych oraz brakiem kontroli nad kolejnością wejść.
Zastrzeżenia dotyczą empatii i kultury osobistej personelu recepcji oraz braku szacunku dla czasu pacjenta.
Lekarze są oceniani jako konkretni i kompetentni, budujący poczucie bezpieczeństwa u pacjenta.
Wysoka jakość medyczna jest obniżana przez niski standard obsługi okołomedycznej przy wizytach prywatnych.