Jakość obsługi pacjenta
Główny punkt krytyki dotyczy braku punktualności i znaczących opóźnień w stosunku do zaplanowanego harmonogramu wizyt.
Wielu pacjentów czuje się otoczonych opieką i wsparciem, choć zdarzają się głosy o niewystarczającej uwadze poświęconej pacjentowi podczas krótkich wizyt.
Wysoko oceniana kultura personelu pomocniczego kontrastuje z jednostkowymi uwagami dotyczącymi postawy personelu medycznego w sytuacjach dużego obciążenia pracą.
Pacjenci doceniają dostęp do nowoczesnej infrastruktury i skuteczność działań, jednak frustrację budzi konieczność poświęcania dodatkowego czasu na oczekiwanie.