Jakość obsługi pacjenta
Pacjenci zgłaszają bardzo długie opóźnienia (nawet do 1,5h) oraz trudności w komunikacji z rejestracją.
Wysoka empatia lekarzy kontrastuje z negatywnie ocenianą postawą personelu recepcji.
Lekarze są oceniani jako wybitni specjaliści z doskonałym podejściem do pacjenta.
Wysoka jakość świadczeń medycznych rekompensuje niedogodności organizacyjne.