Jakość obsługi pacjenta
Głównym problemem dla pacjentów jest brak skutecznego informowania o zmianach w grafiku i nagłe odwoływanie konsultacji.
Pozytywne opinie o elastyczności rejestracji są równoważone przez głosy o braku empatii w gabinetach.
Pacjenci zgłaszają uwagi dotyczące sposobu komunikacji oraz rzetelności w dotrzymywaniu umówionych terminów.
W przypadku wizyt prywatnych pacjenci oczekują wyższego standardu punktualności i lepszej organizacji czasu.