Jakość obsługi pacjenta
Zgłaszane są problemy z punktualnością (nawet do 2h opóźnienia) oraz trudności z dodzwonieniem się do placówki.
Pacjenci czują się dobrze zaopiekowani w gabinetach, jednak proces przed wizytą (rejestracja, informowanie o opóźnieniach) wymaga poprawy.
Wysoka ocena pracy lekarzy kontrastuje z uwagami dotyczącymi kultury osobistej i standardów komunikacji części personelu recepcji.
Dobra dostępność specjalistów i diagnostyki, choć błędy organizacyjne wpływają na ogólną satysfakcję z usługi.