Jakość obsługi pacjenta
Znaczne trudności z kontaktem telefonicznym, brak miejsc u internistów oraz niedogodności związane z oczekiwaniem przed budynkiem.
Wysoka ocena opieki nad dziećmi i rehabilitacji, przy jednoczesnym poczuciu niedostatecznej opieki w zakresie dostępności dla dorosłych.
Personel medyczny i fizjoterapeuci są opisywani jako fachowi i przemiły, co buduje pozytywne doświadczenie pacjenta.
Standardowa relacja jakości do ceny, obniżona przez bariery organizacyjne utrudniające skorzystanie z usług.