Jakość obsługi pacjenta
Pacjenci wskazują na konieczność usprawnienia kontaktu telefonicznego oraz poprawy standardów obsługi w recepcji.
Pozytywnie oceniane jest indywidualne podejście, choć pojawiają się uwagi dotyczące potrzeby większej empatii w bezpośrednim kontakcie.
Większość pacjentów docenia merytoryczne przygotowanie personelu i skuteczność w przekazywaniu informacji o leczeniu.
W opiniach pojawiają się wątpliwości co do przejrzystości cennika w relacji do czasu poświęconego pacjentowi podczas krótkich konsultacji.