Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia dotyczą głównie punktualności oraz incydentów związanych z zaburzeniem kolejki przyjęć pacjentów umówionych na konkretne godziny.
Pacjenci bardzo cenią empatię personelu medycznego, wsparcie podczas stresujących badań oraz jasne wyjaśnianie planów leczenia.
Wysokie oceny dla lekarzy za merytorykę kontrastują z uwagami dotyczącymi mało uprzejmej obsługi w rejestracji i gabinetach zabiegowych.
Wysoka jakość konsultacji lekarskiej jest doceniana, jednak niedociągnięcia w obsłudze okołowizytowej obniżają ogólną satysfakcję z usługi prywatnej.