Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia dotyczą głównie znacznych opóźnień, trudności w kontakcie z punktem pobrań oraz incydentów związanych z obiegiem próbek do badań.
Pacjenci sugerują potrzebę większej empatii oraz poświęcenia większej ilości czasu na omówienie zaleceń po zabiegach.
Opinie są podzielone; obok głosów o wysokich kompetencjach, pojawiają się uwagi dotyczące chłodnego podejścia do pacjenta i braku szczegółowych wyjaśnień.
Wskazuje się na brak jasnej informacji o cenach przed realizacją usługi oraz wyższe koszty badań laboratoryjnych w porównaniu do innych placówek.