Jakość obsługi pacjenta
Zabiegi planowe przebiegają bez zakłóceń, jednak procesy rejestracyjne w trybie pilnym wymagają skrócenia czasu oczekiwania.
Pacjenci bardzo cenią empatię i wsparcie po zabiegach, choć w sytuacjach nagłych odczucia co do zaangażowania personelu są zróżnicowane.
Wysoka kultura personelu i profesjonalna koordynacja opieki planowej, przy drobnych zastrzeżeniach do komunikacji w strefie pomocy doraźnej.
Wątpliwości pacjentów budzi system naliczania opłat za drobne czynności medyczne w ramach wizyt komercyjnych.