Jakość obsługi pacjenta
Powtarzające się zastrzeżenia dotyczące punktualności oraz zarządzania czasem oczekiwania pacjenta w placówce.
Bardzo dobra opieka w trakcie wizyty, jednak pacjenci sygnalizują trudności w uzyskaniu wsparcia informacyjnego po jej zakończeniu.
Wysokie oceny za merytoryczne podejście i empatię, obniżone przez pojedyncze uwagi dotyczące braku uprzejmości.
Wysoka jakość medyczna konfrontowana jest z dyskomfortem wynikającym z długiego oczekiwania na opłaconą usługę.