Jakość obsługi pacjenta
Uwagi dotyczą głównie pracy rejestracji, zarządzania kolejkami oraz braku dbałości o intymność pacjenta.
Pacjenci wskazują na skrajne doświadczenia – od dużej empatii po poczucie braku zainteresowania historią choroby.
Wysokie oceny dla części specjalistów kontrastują z zastrzeżeniami do standardów komunikacji personelu pomocniczego.
Standardowa relacja ceny do jakości, choć pojawiają się głosy o zbyt ogólnych zaleceniach w niektórych poradniach.