Jakość obsługi pacjenta
Placówka i jej procesy organizacyjne są oceniane bardzo wysoko, pacjenci chwalą sprawność działania i kulturę miejsca.
Pacjenci wskazują na skrajne doświadczenia – od poczucia bycia wysłuchanym po odczucie braku empatii podczas wizyty.
Bardzo wysokie oceny dla personelu rejestracji i części kadry medycznej, przy jednoczesnych uwagach do kultury komunikacji niektórych specjalistów.
Wysoki poziom satysfakcji z efektów wizyt i profesjonalizmu obsługi przekłada się na pozytywną ocenę wartości świadczeń.