Jakość obsługi pacjenta
Wskazywane trudności z terminowością kontaktu w poradniach specjalistycznych oraz niejasności w procesie kierowania pacjentów między oddziałami.
Pacjenci zgłaszają potrzebę większej dbałości o poczucie bezpieczeństwa w punktach zabiegowych oraz lepszego wsparcia w sytuacjach nagłych.
Wysokie oceny za empatię wybranych pracowników kontrastują z uwagami dotyczącymi kultury komunikacji w nocnej pomocy oraz rejestracji.
Placówka oferuje bardzo szeroki zakres bezpłatnych świadczeń NFZ, choć pojawiają się pytania o przejrzystość procedur przy usługach dodatkowych.