Jakość obsługi pacjenta
Główne zastrzeżenia dotyczą długiego czasu oczekiwania na SOR oraz problematycznego i kosztownego systemu parkingowego.
Pacjenci zgłaszają skrajne doświadczenia – od pełnej empatii i troski po poczucie braku zainteresowania i niewystarczającej opieki na oddziałach stacjonarnych.
Wysokie noty za profesjonalizm na oddziałach specjalistycznych (np. angiologia) są równoważone przez uwagi dotyczące postawy personelu w rejestracji i na izbie przyjęć.
Negatywne opinie skupiają się głównie na wysokich opłatach parkingowych, które są postrzegane jako uciążliwe dla pacjentów i ich rodzin.