Jakość obsługi pacjenta
Sprawna realizacja zabiegów, jednak widoczny kontrast w jakości obsługi między różnymi pracownikami rejestracji.
Pacjenci podkreślają empatię, wsparcie emocjonalne i indywidualne podejście, zwłaszcza w dziale fizjoterapii.
Wysokie oceny dla personelu medycznego i części zespołu recepcji, przy pojedynczych uwagach do kultury osobistej.
Wysoka skuteczność terapeutyczna (np. powrót do sportu po zabiegach) przekłada się na poczucie dobrze zainwestowanych środków.