Placówka OLS-MED oferuje szeroki zakres opieki medycznej, obejmujący podstawową opiekę zdrowotną, neurologię, diabetologię oraz szczepienia ochronne. Z analizy opinii pacjentów wynika, że kadra medyczna cieszy się bardzo dobrą reputacją, a specjaliści są postrzegani jako osoby o wysokich kompetencjach, wykazujące się rzeczowym i pełnym empatii podejściem do pacjenta. Według relacji osób korzystających z usług, jakość samych wizyt lekarskich stoi na wysokim poziomie. Jednocześnie w opiniach pojawiają się liczne głosy wskazujące na potrzebę usprawnienia organizacji pracy rejestracji. Pacjenci zwracają uwagę na znaczne trudności w nawiązaniu kontaktu telefonicznego oraz zgłaszają zastrzeżenia do standardów komunikacji personelu pomocniczego. Z relacji niektórych pacjentów wynika, że proces rejestracji bywa uciążliwy, co wpływa na komfort korzystania z usług placówki.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 36 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Internista, Neurolog
"Dzisiaj byłem w tym NZOZ i muszę powiedzieć ,że byłem miło zaskoczony bardzo miła obsługa Pani która była na recepcji,ponadto fachowość i wiedza jaką posiadają Dr.Olszewscy jest niesamowita.Pan dr.Olszewski to bardzo miły i rzeczowy człowiek i wielki fachowiec .Dziękuję."
"Czy jest opcja innej rejestracji niż przez telefon? Dzwonie od 5 dni i albo telefon zajęty albo nie odpowiada nikt... porażka"
"5 gwiazdek tylko i wyłącznie dla Pani doktor Wioletty i doktora Artura .Lekarze z bardzo dobrym podejściem do pacjenta ,bardzo mili i wyrozumiali ,czego nie powiem o p.z recepcji. Nie miła kobieta ,brak szacunku do chorego,zero empatii nawet do chorego dziecka. Kontakt z tą panią jest odpychajacy..."
"Pani pracująca w recepcji pracuje tam chyba za karę! Dodzwonić się jest ciężko a gdy szanowanie odbierze telefon to jest bardzo nieprzyjemna,opryskliwa,chamska i niewyrozumiała. Może pora na jakiś urlop ? Odpoczynek ? Albo po prostu na zmianę pracy skoro nie ma Pani żadnego szacunku do drugiego..."
"Recepcjonistka to jakaś parodia tam jest Dzwoniac do lekarza to jak wygrać w lotka .... Nie dość że nie miła to jeszcze tel wiecznie nie odbierana Lekarz oczywiście 5+ Opinia dotyczy się recepcjonistki tylko i wyłącznie"
Krytyczne opinie dotyczące trudności z dodzwonieniem się oraz funkcjonowania systemu rejestracji.
Pacjenci bardzo cenią opiekę w gabinecie lekarskim, jednak wskazują na brak empatii na etapie pierwszego kontaktu z placówką.
Wysoka kultura osobista i fachowość lekarzy kontrastuje z uwagami dotyczącymi postawy personelu w recepcji.
Wysoka jakość merytoryczna świadczonych usług medycznych sprawia, że pacjenci doceniają wartość wizyt mimo barier organizacyjnych.