Ratownictwo Medyczne i Pomoc Doraźna Pogotowia Ratunkowego w Wałbrzychu to placówka świadcząca usługi w zakresie pogotowia ratunkowego oraz nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. Pacjenci bardzo pozytywnie oceniają zaangażowanie, empatię oraz skuteczność zespołów wyjazdowych, które szybko reagują w nagłych sytuacjach. Z relacji części osób wynika jednak, że kontakt telefoniczny oraz obsługa ze strony personelu przyjmującego zgłoszenia w rejestracji bywają trudne i budzą zastrzeżenia. Mimo mieszanych opinii dotyczących pracy administracji, profesjonalizm ratowników na miejscu zdarzenia spotyka się z dużym uznaniem.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 31 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Ratunkowej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Medycyny Ratunkowej
"Jest mega zadowolona z obsługi ratowników medycznych w Wałbrzychu. Mój partner choruje na cukrzycę typu 1 i miał atak. Po zgłoszeniu w 10 min byli. Fachowa obsługa, zmierzyli wszystko. I w porównaniu z Wrocławiem nie zostawili nas z tekstem "zostawiamy go niech je". Tylko czekali aż cukier się po..."
"Pogotowie w Wałbrzychu i operatorzy kartek to dobrzy fachowcy 👍. Ale kobieta która pracowała i przyjmowała zgłoszenia w godzinach przed popołudniowych 15-06-2025 na oddziale Wrocław to bardzo nie kompetentna osoba i bardzo agresywna/niemiła . Jestem osobą dość pamiętliwa i wpływową więc zrobię ws..."
"Beznadzieja. 2 razy przyjechali do ojca i nie potrafili stwierdzić udaru mózgu. Żal takim płacić. 😥"
"22-04-2025r.wezwalam pogotowie do swojej 77 letniej mamy.Zespol ratowników pojawił się po ok 15 minutach i monitorował stan mojej mamy ponad godzinę.Dziekuje Panu Bartkowi i Piotrowi za wielkie zaangażowanie i okazane serce.Jestem pod ogromnym wrażeniem takiego podejścia do pacjenta. Jeszcze raz..."
"Wezwaliśmy karetkę do dziesięcioletniego syna w napadzie agresji/autoagresji i silnego wzburzenia. Pani Magdo, Panie Rafale, dziękuję. Zrobiliście tego dnia więcej dobra niż sztab psychologów, pedagogów razem wziętych przez ostatnie pół roku. Empatia, zaangażowanie, zrozumienie i indywidualne pod..."
Zgłaszane są skargi na niewłaściwe zachowanie i brak kompetencji ze strony osób przyjmujących zgłoszenia w rejestracji.
Wielu pacjentów docenia empatię, zaangażowanie i indywidualne podejście ratowników medycznych podczas interwencji.
Pacjenci chwalą szybką i skuteczną pomoc zespołów ratunkowych, jednak pojawiają się też bardzo krytyczne głosy dotyczące kompetencji i oceny sytuacji przez personel telefoniczny.