Royalderm to placówka medyczna specjalizująca się w zakresie dermatologii i wenerologii oraz medycyny estetycznej. Pacjenci chwalą placówkę za rzetelne podejście personelu medycznego do leczenia oraz pomocną obsługę podczas przygotowań do wizyt. Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że w placówce występują problemy z punktualnością oraz płynnością komunikacji w ramach badań klinicznych. Mimo tych niedogodności, wysoka ocena w Google odzwierciedla zadowolenie wielu osób korzystających z podstawowych usług medycznych.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 37 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Estetycznej, Chirurg
Chirurg
Dermatolog
Lekarz Medycyny Estetycznej, Chirurg
"Zdecydowanie odradzam jakikolwiek udział w badaniach klinicznych. Po podpisaniu zgody na badanie nagle okazuje się, że wizyty możliwe są tylko w poniedziałki i środy. Nie masz możliwości żeby przyjechać z drugiego końca Polski w środę na wizytę? Kliniki to nie interesuje, nie dostosujesz się to w..."
"Bardzo serdecznie polecam klinikę! Obsługa klienta bardzo pomocna- zostało mi wszystko rzetelnie wytłumaczone jak przygotować się do wizyty. A sama wizyta przebiegała bardzo rzeczowo, Pani Agnieszka Nawrocka rozwiała moje wszystkie wątpliwości i zaproponowała najkorzystniejszą metodę leczenia, kt..."
"Terminowość w tym gabinecie? Nie istnieje. Jeżeli 3,5 godziny opóźnienia w oczekiwaniu na spotkanie z lekarzem to norma to nie wiem w jakich czasach przyszło nam żyć. Uprzedzam, że przed przyjazdem na wizytę zapytałam czy jest opóźnienie ale w odpowiedzi usłyszałam „ nie mamy opóźnienia”. Było to..."
"Jestem bardzo zadowolony z royal derm. Leczę się od wielu lat u dr. Nawrockiej. Pomogła mi z łuszczycą oraz z trądzikiem. Ostatnio skorzystałem z zabiegu botoxu - również jestem zadowolony. Kontakt z gabinetem bardzo sprawny - czy to telefonicznie czy mejlowo."
"Odradzam jakikolwiek udział w badaniach klinicznych w tej klinice. Przesuwają wizyty - z terminu gdzie rekrutacja jest otwarta na termin gdzie zostaje zamknięta (badanie Abbvie - M23-716), nie odbierają telefonów, narażają pacjenta na wydłużenie epizodu choroby zostawiając ich na lodzie w ostatni..."
Wielokrotnie pojawiają się skargi na duże opóźnienia w przyjmowaniu pacjentów, trudności w komunikacji oraz problemy z organizacją badań klinicznych
Obsługa klienta bywa oceniana jako pomocna, jednak w obszarze badań klinicznych pojawiają się poważne zarzuty o brak wsparcia i komunikacji
Pacjenci chwalą skuteczność leczenia schorzeń skóry oraz rzeczowe podejście lekarzy podczas konsultacji