Różane Centrum Medyczne to wielospecjalistyczna placówka oferująca szeroki zakres opieki, ze szczególnym uwzględnieniem ginekologii i położnictwa, dermatologii oraz urologii. Z relacji pacjentów wyłania się obraz personelu medycznego cechującego się wysoką empatią, delikatnością oraz dużym zaangażowaniem w proces opieki, co jest szczególnie doceniane w przypadku długofalowego prowadzenia pacjenta. Placówka wdrożyła system powiadomień SMS o opóźnieniach, co przez część osób oceniane jest jako istotne udogodnienie organizacyjne. Niemniej jednak, w opiniach pojawiają się głosy wskazujące na znaczne trudności w kontakcie telefonicznym z rejestracją oraz zdarzające się opóźnienia w realizacji wizyt względem zaplanowanych godzin. Według części pacjentów, komunikacja ze strony personelu administracyjnego w sytuacjach wydłużonego czasu oczekiwania na miejscu mogłaby być bardziej proaktywna.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 91 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Ratunkowej
Internista, Kardiolog
Urolog
Internista, Diabetolog
Ginekolog
Neurolog
Dermatolog
"Obsługa - dramat. Brak informacji o opóźnieniu prawie 2h! Panie na recepcji mają czas na gadanie z koleżanką która przyślą z ulicy porozmawiać, ale informować o zaistniałym opóźnieniu NIESTETY NIE! pani Doktor, zapisuje osób każdym 15 min, ale pacjent w gabinecie jest pewnych 40 min! Sporo osób..."
"Polecam w 100% , p.doktor Kinge Księżakowska-Łakoma najlepsza "
"Korzystam z usług RCM od bardzo dawna. Jeśli chodzi o personel medyczny to najdłużej korzystałam z opieki Pani Dr. Natalii Leśnik. Pani doktor prowadziła moją ciążę w sposób bardzo profesjonalny. Zawsze chętnie odpowiadała na wszystkie pytania. Zaangażowana,skupiona, przy czym bardzo delikatna,em..."
"Polecam w 100%. Szybkie terminy wizyt, Panie w recepcji pełen profesjonalizm, ginekolog dr Ewa Szczepaniak złota kobieta!!! W przypadku opóźnień jest informacja sms o tym opóźnieniu i nie trzeba tracić czasu czekając na miejscu na wizytę."
"wizyta bez uwag, pani lekarka doswiadczona i wie co robi, jednak na ogromny minus recepcja , do ktorej NIE DA SIE dodzwonic. Od godziny jestem pierwsza w kolejce a po 30 minutach sluchania melodyjki coe rozlaczaja."
Krytyczne uwagi dotyczące trudności z dodzwonieniem się oraz problemów z punktualnością wizyt.
Pacjenci czują się zaopiekowani i doceniają zaangażowanie lekarzy, zwłaszcza w opiece długoterminowej.
Wysokie oceny postawy personelu medycznego, podkreślanie empatii i profesjonalnego podejścia do pacjenta.
Jakość opieki medycznej oceniana wysoko, choć błędy organizacyjne wpływają na ogólne poczucie satysfakcji z usługi.