SALUS Centrum Medyczne to wieloprofilowa placówka oferująca szeroki zakres opieki specjalistycznej, w tym okulistykę, pediatrię, laryngologię oraz zaawansowaną diagnostykę laboratoryjną. Placówka wyróżnia się w opiniach pacjentów szczególnie wysokim standardem obsługi w punkcie pobrań, gdzie personel doceniany jest za empatię, precyzję oraz profesjonalne podejście do najmłodszych pacjentów, co znacząco redukuje stres związany z badaniami.
W obszarze opieki pediatrycznej część personelu zyskała uznanie za umiejętne podejście do dzieci i szczegółowość podczas wywiadów medycznych. Niemniej jednak, w relacjach pacjentów pojawiają się głosy wskazujące na wyzwania organizacyjne. Zwraca się uwagę na trudności w procesie rejestracji telefonicznej oraz konieczność wielokrotnych prób kontaktu w celu umówienia wizyty. Według części opinii, zdarzają się sytuacje niespójności informacyjnej między infolinią a personelem na miejscu, co może wpływać na komfort planowania leczenia. Pacjenci sygnalizują również potrzebę poprawy punktualności przyjęć oraz lepszej organizacji czasu pracy w niektórych gabinetach, aby uniknąć długiego oczekiwania na zaplanowane konsultacje.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 700 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Okulista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Okulista
Laryngolog
Ginekolog
Specjalista
Specjalista
Pediatra
"Przede wszystkim ogromnym plusem tej placówki są: Pani dr Edyta M. i Pani dr Natalia S. Umiejętne podejście do dzieci, szczegółowy wywiad, dobranie leków - naprawdę Panie są specjalistkami w swojej dziedzinie! Panie w rejestracji w porządku, na infolinii też zazwyczaj starają się pomóc rozwiązać..."
"Dramat umówić się na wizytę do alergologa , dzwoniłem przed świętami kazali zadzwonić na początku stycznia. Zadzwoniłem po świętach a Pani powiedziała brak terminów na styczeń, wizyta na luxmed od trzech miesięcy to samo. Płaci się prywatnie za dodatkową opiekę zdrowotną żeby mieć dostęp do leka..."
"Chciałabym się podzielić swoimi doświadczeniami związanymi z korzystaniem z usług laboratorium w przychodni Salus na ul. Kusocińskiego w Kłodzku. Jestem bardzo zadowolona z pań które tam pracują są to dwie młody osoby jedna pani jest w kręconych włosach druga ma ciemne długie włosy obie panie są..."
"Tragedia, żeby chory człowiek nie mógł się umowic do lekarza.. Pani z infolinii każe dzwonić 7 rano.. jedyna przychodnia, w której zawsze robią człowiekowi pod górkę z umówieniem wizyty.. Od 2 tygodni jestem chora, na jutro mialam miec wizytę, ktora odwołali i kaza dzwonić z samego rana jutro, ze..."
"Jakość obsługi pacjentów korzystających z odpłatnych wizyt jest żenująca. Przy rejestracji telefonicznej dostaje się inną informację, inną na miejscu, a na końcu lekarz mówi jeszcze co innego. Cyrk to mało powiedziane."
Pacjenci zgłaszają istotne trudności z rejestracją, odwoływaniem wizyt bez zapewnienia nowych terminów oraz niespójnymi informacjami cenowo-organizacyjnymi.
Pozytywne doświadczenia w opiece nad dziećmi i bezbolesne pobieranie krwi są osłabiane przez poczucie braku empatii w sytuacjach nagłych zachorowań.
Bardzo wysoka ocena pracy personelu laboratoryjnego kontrastuje z uwagami dotyczącymi kultury komunikacji i punktualności niektórych lekarzy.
W opiniach pojawia się poczucie dysproporcji między kosztem wizyt prywatnych a jakością obsługi administracyjnej i dostępnością terminów.