Placówka SONOMED to wielospecjalistyczny ośrodek oferujący szeroki zakres diagnostyki i konsultacji, w tym badania endoskopowe, usg oraz opiekę w poradniach takich jak ginekologiczna, gastroenterologiczna czy hematologiczna. W opiniach pacjentów placówka jawi się jako miejsce, gdzie można liczyć na wysoki profesjonalizm oraz empatię ze strony wielu specjalistów. Pacjenci szczególnie doceniają sytuacje, w których personel poświęca odpowiednią ilość czasu na wyjaśnienie przebiegu badań, co znacząco podnosi poczucie bezpieczeństwa i komfortu podczas wizyty.
Z relacji części pacjentów wynikają jednak pewne wyzwania w obszarze obsługi organizacyjnej. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na zróżnicowany standard pracy personelu recepcji – obok osób bardzo pomocnych, niektórzy pacjenci wspominają o sytuacjach wymagających większej uprzejmości i profesjonalizmu w komunikacji. Według niektórych relacji, zdarzają się również opóźnienia w przyjęciach, nawet w przypadku pierwszych zaplanowanych wizyt, oraz sporadyczne trudności komunikacyjne na etapie rejestracji, które mogą wpływać na wydłużenie czasu pobytu w placówce. W opiniach pacjentów pojawiają się także uwagi dotyczące potrzeby poprawy kultury osobistej i sposobu komunikacji niektórych członków personelu medycznego.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 2769 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Neurolog
Specjalista
Internista
Pediatra
Ortopeda
Specjalista
Internista, Diabetolog
Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista, Kardiolog
Specjalista
Specjalista
Pediatra, Neurolog
Specjalista
Specjalista
"Jedna z Pań na recepcji zabiera dużo uroku i zdecydowanie ujmuje temu miejscu . Wprowadzenie mnie w błąd przy rejestracji sprawiło ,że miałem okazję na dodatkowe minuty i obserwowanie tego co się dzieje. Gdyby nie trzeźwy umysł innej z Pań ,oraz zainteresowanie samej Pani Doktor , to może do dz..."
"Opinia dotycząca gastrolog Doroty Pileckiej. Miałam nieprzyjemność być osobą towarzyszącą pacjenta, u którego ta Pani miała wykonać zabieg. Arogancja i brak kultury w na najwyższym poziomie, brak szacunku, krzyk na pacjenta, to nie przystoi lekarzowi. Przystąpiła do zabiegu bez przeczytania kart..."
"Dzisiaj miałam endoskopie w Sonomed Szczecin i jestem pod ogromnym wrażeniem! Dr Gibaszek był bardzo miły, wszystko szczegółowo wyjaśnił, a jego asystentka – przemiła i pomocna – opowiedziała o całym przebiegu badania krok po kroku. To mój pierwszy raz z takim badaniem, które nie należy do przyj..."
"Wizyta u Pani Hematolog w bardzo niemiłej atmosferze. Z ogromnym problemem odpowiadała na moje pytania. Odpowiedzi były atakujące albo wymijające. Jako pacjent mam prawo do zadawania pytań, rolą lekarza jest odpowiedź, czasem dwa razy na to samo. Oczekiwałam opieki i wyjaśnień a wyszłam bardzo zd..."
"Chciałam bardzo podziękować pani dr Ewie Żuk za pomoc w mojej chorobie. Dotychczas nikt nie potrafił ocenić moich dolegliwości.Jestem wdzięczna za ludzkie i ciepłe podejście pani doktór,za to ,że w końcu ktoś dokładnie ze mną porozmawiał i poświęcił mi dużo czasu aby mógł zalecić leczenie.Czuję s..."
Zastrzeżenia dotyczą błędów przy rejestracji, wprowadzania w błąd co do kolejności przyjęć oraz opóźnień w harmonogramie wizyt.
Pacjenci często czują się zaopiekowani i doceniają cierpliwość specjalistów, choć zdarzają się doświadczenia opisujące brak empatii.
Wysokie oceny za merytoryczne podejście części personelu są równoważone przez uwagi dotyczące niewłaściwej formy komunikacji i braku kultury osobistej u innych pracowników.
Wysoka jakość niektórych usług diagnostycznych jest oceniana pozytywnie, jednak niedociągnięcia w obsłudze recepcji obniżają ogólną satysfakcję z wizyt prywatnych.