SP ZOZ MALCZYCE to placówka medyczna oferująca świadczenia w ramach podstawowej opieki zdrowotnej oraz wybrane usługi specjalistyczne, w tym ginekologię i stomatologię. W opiniach pacjentów pojawiają się bardzo ciepłe głosy doceniające zaangażowanie, empatię i profesjonalizm personelu medycznego. Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że organizacja pracy wymaga usprawnień – zwracają oni uwagę na trudności w telefonicznym kontakcie z rejestracją, kolejki oraz nieporozumienia związane z przestrzeganiem godzin wizyt. Mimo tych niedogodności organizacyjnych, część kadry medycznej cieszy się dużą sympatią i uznaniem pacjentów.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 30 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Ginekolog
Endokrynolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Internista
"Dziadki i osoby nie pracujące organizują sobie z samego rana pod drzwiami przychodni miejsce spotkań i rezerwują wizyty na cały dzień. Mając gorączkę nikłe szanse na wizytę u lekarza... Brakuje normalnego systemu rezerwacji na godzinę konkretną tak aby uniknąć tych bezsensownych kolejek. No ale t..."
"Niestety muszę podzielić się nieprzyjemnym doświadczeniem. Usłyszałem od pielęgniarki słowa: „Nie mogliście wcześniej przyjechać?! My tu pracujemy do 18:00, kto będzie siedział z mamą jak jej podłączymy kroplówkę na godzinę!”. Dziękuję za przypomnienie, że choroba powinna pojawiać się tylko w god..."
"Jeśli jakimś cudem uda się dodzwonić do rejestracji to jest się szczęściarzem. Nie ma szans żeby panie z recepcji podeszły go lekarza o spytały czy lekarz może kogoś przyjąć. Nieważne że pacjent ma 40 stopni gorączki. Naprawdę obłęd Nie dało się dać zera więc jedna gwiazdka"
"Kolejki!! Wyznaczone godziny nijak się mają do przyjęcia. Nie ma żadnych numerów czy innych zaświadczeń potwierdzających wyznaczoną godzinę wizyty. Przez co robi się bałagan i okazuje się, że część pacjentów ma te same godziny. Wpychanie się bez kolejki to wręcz norma co chwile slychac: "...ja ty..."
"Pani doktor M.Menelska- prawdziwy Anioł. Troskliwa, serdeczna, życzliwa, a przede wszystkim kompetentna, trafnie diagnozująca problemy. Niewielu jest takich lekarzy."
Z jednej strony pacjenci doceniają życzliwość i empatię wybranych specjalistów, z drugiej zgłaszają brak zrozumienia i nieuprzejme traktowanie ze strony personelu w sytuacjach nagłych.
Pacjenci chwalą kompetencje oraz troskliwe podejście części lekarzy, jednak pojawiają się też poważne zastrzeżenia do kultury osobistej i podejścia personelu pielęgniarskiego.