Specjalistyczna Przychodnia Medycyny Rodzinnej oferuje szeroki zakres opieki medycznej, obejmujący medycynę rodzinną, stomatologię oraz specjalistyczne konsultacje w dziedzinie neurologii, dermatologii i laryngologii. Placówka zapewnia dostęp do podstawowej diagnostyki oraz leczenia chorób przewlekłych. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że istotnym wyzwaniem dla jednostki jest jakość obsługi w rejestracji, gdzie zgłaszane są uwagi dotyczące braku empatii oraz trudności w komunikacji telefonicznej. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę usprawnienia procedur przyjmowania pacjentów w sytuacjach nagłych oraz uelastycznienia systemu zapisów. Według niektórych opinii, pacjenci oczekiwaliby również większego zaangażowania w procesie diagnostycznym oraz lepszego przepływu informacji na linii lekarz-pacjent, co wpłynęłoby na poprawę ogólnego doświadczenia pacjenta.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 49 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
Stomatolog
Laryngolog
Stomatolog
Neurolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Dermatolog
"Zadzwoniłam dzisiaj z prośbą o przyjęcie 2 letniego syna który od paru dni ma gorączkę 39 stopni. Usłyszałam od pani na recepcji że ponieważ nie należymy do przychodni to ja to nie interesuje i nas nie zapisze. Próbowała mi wcisnąć kit, że obowiązuje rejonizacja i tylko w nagłym przypadku przyjmu..."
"Witam. Nie polecam Pana bo nie mogę go nazwać mianem lekarza Amadeusza G. Po dwukrotnej wizycie z kaszlem i temperatura śniegu 40 stopni usłyszałam nic Pani nie jest. Po uporczywym.naleganiu mojego partnera otrzymałam Skierowania na badania. Pan Adamedusz Po zobaczeniu wyników nic z tym nie zrob..."
"Pani w rejestracji stomatologicznej bardzo niemiła, miała pretensje, że chcę umówić córkę telefonicznie na kolejną wizytę, bo zazwyczaj pacjenci umawiają po wyjściu z gabinetu... A przepraszam co za różnica dla tej Pani??? Miałam umówić córkę na kontrolę jak wyrośnie więcej zębów stałych, przecie..."
"nie polecam mlody ,, lekarz,, bardzo niekompetentny nie chcial mi zlecic badan krwi rutynowych bo pol roku temu wyszlo dobrze no i co ? jak sie czlowiek zle czuje to nawet czesciej trzeba rodziny biznes nie przychodnia a napewno nie lekarska pacjent czuje sie jak intruzp"
"Nieprzyjęcie dziecka dwuletniego z 39 stopniową gorączką i dreszczami jest po ludzku po prostu zachowaniem poniżej pewnego poziomu. Pomijając naruszenie tym samym praw pacjenta oraz zasad etyki zawodowej. Rzecznik Praw Pacjenta powinien skontrolować tą placówkę. Odpowiedni wniosek w tej kwestii b..."
Uwagi dotyczące trudności z zapisami telefonicznymi oraz sztywnego podejścia do procedur administracyjnych kosztem potrzeb pacjenta.
Poważne zastrzeżenia pacjentów dotyczące empatii i pomocy w sytuacjach nagłych, szczególnie w odniesieniu do opieki nad dziećmi.
Liczne i powtarzalne skargi na nieuprzejme zachowanie personelu rejestracji oraz brak profesjonalizmu w komunikacji z pacjentem.
Niska ocena wynika z dysproporcji między oczekiwanym standardem opieki a doświadczeniami pacjentów w obszarze obsługi organizacyjnej.