Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.
Placówka zapewnia dostęp do specjalistycznej opieki w obszarze zdrowia psychicznego, okulistyki oraz dermatologii. Z relacji pacjentów wynika, że poradnia dla dzieci i młodzieży cieszy się zaufaniem, a personel wykazuje się tam empatią i zrozumieniem w procesie terapeutycznym. Niemniej jednak, w opiniach pojawiają się głosy wskazujące na konieczność usprawnienia standardów obsługi w rejestracji, gdzie pacjenci zgłaszają trudności w komunikacji oraz brak jasnych informacji o zmianach w zasadach finansowania świadczeń. Według części pacjentów, podejście do osób neuroróżnorodnych wymaga większej uważności i profesjonalizmu ze strony personelu. Zwraca się również uwagę na potrzebę bardziej wyważonej i pełnej szacunku komunikacji placówki w odpowiedziach na zgłaszane zastrzeżenia, co ma istotne znaczenie dla budowania poczucia bezpieczeństwa i komfortu pacjentów.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 80 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Okulista
Pediatra, Psychiatra
Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Psychiatra
"Od około 3 lat jesteśmy z synem pod opieką poradni dla dzieci i młodzieży. Nigdy nie byłam przez rejestratorki źle potraktowana, zawsze z empatią i ze zrozumieniem. Jesteśmy zadowoleni z pomocy Pana Bartka i aktualnie Pani Joli. A Pani Lucyna to człowiek o wielkim serduchu, przemiła kobieta :) Ni..."
"Bardzo odradzam tę przychodnię, zarówno w zakresie psychiatrii jak i psychologii. Wielokrotnie doświadczyłam tu braku profesjonalizmu. Lekarze ignorują potrzeby pacjentów neuroróżnorodnych (autyzm i ADHD), reagują niechęcią na pytania, nie okazują należnego szacunku, nie informują o działaniach l..."
"Zwracam uwagę nie tylko na problemy organizacyjne, ale przede wszystkim na sposób, w jaki placówka publicznie odpowiada pacjentom na negatywne opinie. Odpowiedzi są często defensywne, protekcjonalne, a momentami wręcz agresywne – podważają relacje pacjentów, ironizują, pouczają i przerzucają odp..."
"Pani w rejestracji to nieporozumienie (niska, brązowe włosy, ok. 50 lat). Nie powinna mieć kontaktu z pacjentami. Czekałam na wizytę 36 dni, zapisałam się do lekarza, u którego byłam już trzykrotnie, na wejściu zostałam poproszona o zapłatę. Zaskoczyło mnie to i poinformowałam, że jestem zapisana..."
"Tragedia! Tak niekompetentnych rejestratorek nie spotkałam nigdy w życiu. Zdecydowanie odradzam tę placówkę, traktują pacjenta jak śmieci."
Pozytywne doświadczenia w opiece nad dziećmi kontrastują z uwagami dotyczącymi braku empatii wobec dorosłych pacjentów, w tym osób neuroróżnorodnych.
Wątpliwości pacjentów wywołane nagłymi zmianami formy płatności za wizyty bez uprzedniego powiadomienia.
Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.