SPM ZOZ w Bochni to wieloprofilowa placówka oferująca szeroki zakres opieki, od podstawowej opieki zdrowotnej po specjalistykę, taką jak endokrynologia, neurologia czy stomatologia. W opiniach pacjentów placówka jawi się jako miejsce o zróżnicowanym standardzie obsługi w zależności od wybranego działu. Bardzo pozytywnie oceniana jest pracownia RTG, gdzie personel wykazuje się dużą empatią i świetnym podejściem do najmłodszych pacjentów, dbając o ich komfort i bezstresowy przebieg badania. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że w innych obszarach, takich jak rejestracja czy poradnia stomatologiczna, zdarzają się trudności komunikacyjne. Według głosów niektórych osób, pojawiają się wyzwania związane z uzyskaniem pomocy w sytuacjach nagłych oraz potrzebą większej otwartości personelu na potrzeby pacjenta zgłaszającego ból. W opiniach przewija się również sugestia, że procesy administracyjne, w tym wystawianie skierowań, mogłyby być bardziej przejrzyste i zorientowane na wygodę pacjenta.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 99 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Pediatra
Stomatolog
Specjalista
Kardiolog
Stomatolog
Diabetolog, Endokrynolog
Specjalista
"Dla mnie dr czy ta pani to w ogóle nie powinna być lekarzem . Wiecznie nie ma czasu dla pacjenta . Już nie mówię że mnie kiedyś odmówiła pilnej wizyty gdzie już nie dałam rady i poszłam na sor po paru godz .Nigdy nie przyjmie w potrzebie bo wiecznie nie ma czasu. Odmówiła przyjęcia dziecka roczne..."
"Jedna wielka porażka, poszłam z silnym bólem zęba, zostałam odesłana do drugiego gabinetu ,a tam starsza pani stomatolog z ironicznym uśmieszkiem stwierdziła, ze mnie nie przyjmie bo KAZDY przychodzi z bólem zeba.Szkoda, ze nie wzięłam pisemnej odmowy przyjęcia bo to sie nadaje tylko do zgłoszenia."
"Zdecydowanie nie polecam, mowa o stomatolog P. Kubas. 250 zł za BARDZO bolesne wyrwanie szóstki, przekłamywanie że pieniądze nie doszły i brak pomocy później przy dalszym leczeniu. Zostałam z dziurą która nie jest w dobrym stanie. Odradzam :)"
"NIE IDŹCIE do dr.Katarzyny Klimek, Strata czasu bo pani doktor nawet nie wypisze wam skierowania na badanie krwi tylko skieruje was na stronę żeby się tam zarejestrować. Nie śmieszny żart że ludzie zwalniają się z pracy żeby coś załatwić a dosłownie dostajecie papierkiem w twarz. Ale kasa zarobio..."
"Byłam dziś w pracowni RTG z dzieckiem. Pani, która wykonywała zdjęcie bardzo miła, usmiechnieta, wszystko dziecku tłumaczyła. Na koniec z uśmiechem podarowała dziecku naklejki dzielnego pacjenta. Dziecko bez stresu znioslo badanie. Jestem pod wrażeniem:)"
Pojawiają się głosy o trudnościach w sprawnym załatwieniu formalności oraz problemach z dostępnością terminów dla pacjentów z nagłymi dolegliwościami.
Bardzo dobre podejście do dzieci podczas badań, jednak pacjenci dorośli zgłaszają poczucie bycia ignorowanym w sytuacjach wymagających pilnej konsultacji.
Wysoka kultura obsługi w pracowni diagnostycznej kontrastuje z uwagami dotyczącymi braku empatii w kontaktach z lekarzami specjalistami.
W opiniach dotyczących usług odpłatnych pojawiają się wątpliwości co do przejrzystości rozliczeń oraz satysfakcji z otrzymanej opieki po wizycie.