SPÓŁDZIELNIA "MEDICUS" w Szczecinie to wielospecjalistyczna placówka medyczna, oferująca bardzo szeroki zakres opieki, od stomatologii i ginekologii, przez okulistykę, aż po medycynę pracy i zaawansowaną diagnostykę obrazową. Ośrodek wyróżnia się dużą liczbą poradni specjalistycznych skupionych w jednej lokalizacji, co teoretycznie ułatwia pacjentom dostęp do wielu usług.
Analiza doświadczeń pacjentów wskazuje jednak na istotne obszary wymagające usprawnień w sferze organizacyjnej. Według relacji części osób, kluczowym wyzwaniem jest sprawność rejestracji telefonicznej – pacjenci zgłaszają długi czas oczekiwania na połączenie oraz incydenty rozłączania rozmów. W opiniach pojawiają się również głosy dotyczące standardów komunikacji; niektórzy pacjenci wskazują na potrzebę większej przejrzystości w informowaniu o kosztach usług przed ich wykonaniem oraz o dostępności niezbędnego zaplecza technicznego. Z relacji wynika także, że proces rozpatrywania reklamacji i kontakt z zarządem placówki bywa postrzegany jako mało elastyczny. Pacjenci sugerują również potrzebę większej uważności personelu w zakresie udzielania jasnych zaleceń po zabiegach oraz dbałości o komfortową atmosferę podczas wizyt.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 1816 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
Stomatolog dziecięcy, Stomatolog
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Radiolog
Specjalista
Radiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ginekolog
Specjalista
Neurolog
Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ginekolog
Specjalista
Specjalista
Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra, Internista
Specjalista
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Ginekolog
Internista
Specjalista
Internista, Reumatolog
Specjalista
Chirurg, Urolog
Specjalista
Specjalista
Kardiolog
Radiolog
Specjalista
Urolog
Stomatolog dziecięcy, Stomatolog
Neurolog
Chirurg
Okulista
Specjalista
Specjalista
Specjalista
Specjalista
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Pulmonolog, Alergolog
Specjalista
Pediatra, Internista, Ortopeda, Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Neurolog
Lekarz Medycyny Pracy
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra, Pulmonolog, Alergolog
Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Okulista
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Specjalista
Pediatra, Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Stomatolog
Neurolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Laryngolog
Radiolog
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista, Lekarz Medycyny Pracy
Internista, Lekarz Medycyny Pracy
Specjalista
Laryngolog
Internista, Kardiolog
Okulista
Specjalista
Psychiatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ginekolog
Chirurg
Specjalista
Specjalista
Radiolog, Lekarz Medycyny Pracy
Specjalista
Laryngolog
Lekarz Medycyny Pracy
Ortopeda
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Stomatolog, Ginekolog
Specjalista
Pediatra
Chirurg
Ginekolog
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Urolog
Specjalista
Specjalista
Stomatolog
Ginekolog
Okulista
Kardiolog
Ginekolog
Specjalista
Radiolog
Internista, Kardiolog
Specjalista
Dermatolog
Okulista
Dermatolog
Specjalista
Specjalista
Specjalista
Okulista
Internista, Reumatolog, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Internista
Laryngolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Laryngolog
Specjalista
"Moje doświadczenie z przychodnią Medicus było bardzo rozczarowujące. Wizyta nie przyniosła pomocy medycznej (okulistyka) — nie wykonano żadnych badań potwierdzających postawioną hipotezę (która z resztą i tak w innej placówce okazała się błędna), nie wdrożono leczenia, a przekazane informacje wpr..."
"Byłem wielokrotnie pacjentem tej placówki. Na lekarza, który mnie przyjmował nie mogę narzekać. Za to na recepcję i utrudniony kontakt a i owszem. Po około godzinie czekania na połączenie, gdy jestem już pierwszy recepcja się rozłącza. To jakaś kpina, taka sytuacja powtórzyła się u mnie już piąty..."
"Umawianie na wizyty trwa 45-60 minut. Kolejka na telefonie na około 15-20 osób. Kilkukrotnie mi się zdarzyło, że jak dzwoniłem i odczekałem swoje to rejestracja telefoniczna mnie rozłączała."
"NIE POLECAM WYRYWAĆ TAM ZĘBA. Rzeźnik a nie chirurg. Trzepał mną że autentycznie byłam pewna że wyrwie mi szczękę. A miałam już wyrywaną ósemkę i wiem że da się to zrobić inaczej. Nie informuje pacjenta o niczym tylko od razu przechodzi do działania. Praktycznie żadnych zaleceń po zabiegu. Cenę t..."
"Nie polecam lekarza Dr Kowalski byłam w ciąży w 13 tygodniu wizyta była 30.12.2025 były wymioty ból w podbrzuszu. Lekarz powiedział, że wszystko w porządku i przepisał lek. ale 31.12 2025 o 5 rano spędziłem w szpitalu na operacji"
Krytyczne oceny systemu rejestracji telefonicznej, długi czas oczekiwania na linii i problemy z utrzymaniem połączenia.
W opiniach pojawiają się uwagi dotyczące niedostatecznego informowania o zaleceniach pozabiegowych oraz braku empatii w sytuacjach trudnych.
Pacjenci zgłaszają zastrzeżenia do kultury komunikacji oraz sposobu procesowania zgłoszeń reklamacyjnych przez administrację.
Poczucie pacjentów, że standard obsługi administracyjnej i informacyjnej nie zawsze odpowiada kosztom wizyt prywatnych.