Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej to wieloprofilowa placówka medyczna, która zapewnia pacjentom dostęp do szerokiego spektrum usług, w tym podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), specjalistycznej stomatologii oraz rehabilitacji. W relacjach pacjentów placówka jawi się jako miejsce o bardzo wysokim standardzie opieki pediatrycznej. Personel pielęgniarski oraz lekarze zajmujący się najmłodszymi są opisywani jako osoby pełne empatii, cierpliwości i dużego zaangażowania, co buduje silne poczucie bezpieczeństwa u rodziców. Dodatkowo, pozytywne głosy dotyczą sprawności rejestracji, która stara się znajdować dogodne terminy w sytuacjach nagłych zachorowań.
Z relacji części pacjentów wynikają jednak pewne trudności w obszarze organizacji wizyt specjalistycznych, szczególnie w zakresie chirurgii stomatologicznej. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę poprawy punktualności oraz lepszego zarządzania kalendarzem przyjęć. Według niektórych pacjentów zdarzają się sytuacje odwoływania zaplanowanych terminów w bardzo krótkim czasie przed wizytą, co bywa kłopotliwe dla osób planujących czas z wyprzedzeniem. Zwrócono również uwagę na konieczność lepszej weryfikacji dostępności preparatów w gabinecie zabiegowym przed potwierdzonymi terminami szczepień, aby uniknąć wydłużonego czasu oczekiwania na miejscu.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 35 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Neurolog
Stomatolog dziecięcy, Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Chirurg
Pediatra
Specjalista
Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Pediatra
Pulmonolog
Stomatolog
"Byłam umówiona na wyrwanie ósemki. Wzięłam urlop w pracy i zjawiłam się na umówioną godzinę w gabinecie. Na miejscu dowiedziałam się od asystentki, że doktor przyjedzie za półtorej godziny. Jak tak można traktować pacjentów? Z komentarzy wynika, że taki proceder to norma. Wymaga się od pacjentów..."
"Czekałem na wizytę do Dr.Hołubowicza ponad miesiąc, gdy pojawiłem się w przychodni na umówioną godzinę zostałem poinformowany że doktor się spóźni 2 godziny po czym prawdopodobnie pani asystentka stwierdziła, że doktora nie będzie i wszystkie wizyty zostały odwołane. Absolutnie brak profesjonaliz..."
"Chcę badszo podziękować za kapitalne, pelne zrozumienia i serdeczności do najmłodszego pancjenta podejście dla: dr. Garbaczyk oraz dr. Hejak . Dwie wspaniałe, empatyczne lekarki. Duża odpowiedzialność za zdrowie naszego syna Jasia. Dojeżdżam specjalnie z warszawskich Bielan i nie zamierzam zrezyg..."
"Dnia 9 kwietnia byłem zapisany do chirurga stomatologicznego. Czas oczekiwania na tę wizytę wyniósł miesiąc. 8 kwietnia potwierdziłem wizytę. 50 minut przed wizytą zostałem poinformowany o odwołaniu wizyty. Następny termin - maj. Każdy wie, jak cenny jest ludzki czas, gdy człowiek zwalnia się z p..."
"Urwidołek który nie potrafi przewidzieć, że jak dziecko jest zapisane miesiąc wcześniej na obowiązkowe szczepienie to przydałoby się zamówić szczepionkę. Po kwalifikacji lekarskiej i godzinnym czekaniu do zabiegowego dopiero zorientowano się, że no nie ma czym szczepić."
Zastrzeżenia budzi system informowania o zmianach w grafiku oraz przypadki braku niezbędnych materiałów medycznych w dniu wizyty.
Pacjenci bardzo wysoko oceniają podejście do dzieci oraz troskliwość personelu medycznego w bezpośrednim kontakcie.
Wysoka kultura osobista i empatia personelu pielęgniarskiego kontrastują z uwagami dotyczącymi braku punktualności w poradniach specjalistycznych.
Szeroki zakres bezpłatnych świadczeń jest dużym atutem, jednak nagłe odwołania wizyt generują u pacjentów koszty związane z utraconym czasem.