Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Lubartowie to rozbudowana placówka oferująca kompleksową opiekę w ramach lecznictwa otwartego oraz licznych oddziałów specjalistycznych, takich jak neurologia, urologia czy pediatria. Z analizy doświadczeń pacjentów wyłania się obraz jednostki o dwóch obliczach. Z jednej strony, pacjenci hospitalizowani na oddziałach stacjonarnych bardzo wysoko oceniają standardy opieki pielęgniarskiej, podkreślając wyjątkową empatię, życzliwość oraz wysokie kompetencje personelu pomocniczego. W opiniach często pojawiają się głosy uznania dla sprawności przeprowadzania badań diagnostycznych oraz zaangażowania zespołu medycznego w opiekę nad najmłodszymi pacjentami.
Z drugiej strony, w relacjach części osób pojawiają się zastrzeżenia dotyczące organizacji obsługi w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym (SOR) oraz Nocnej i Świątecznej Opiece Zdrowotnej. Według niektórych pacjentów, wyzwaniem dla placówki pozostaje kultura komunikacji w punktach rejestracji oraz zachowanie profesjonalnego dystansu w obecności osób oczekujących na pomoc. W opiniach przewijają się sugestie dotyczące potrzeby większej dyskrecji personelu oraz usprawnienia kontaktu telefonicznego. Mimo uwag dotyczących procesów administracyjnych, takich jak obieg dokumentacji przy wypisie, placówka jest ceniona za szybką reakcję w sytuacjach nagłych i profesjonalizm personelu medycznego na oddziałach specjalistycznych.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 220 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Ortopeda
Pediatra
Neurolog
Ortopeda, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Pediatra
Pediatra, Laryngolog
Pediatra
Pediatra
Neurolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Pediatra
Ortopeda
Specjalista
Ortopeda
Neurolog
Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Neurolog
Pediatra
Kardiolog
Urolog
Neurolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Kardiolog
Ortopeda
Ginekolog
Ginekolog, Endokrynolog
Chirurg, Urolog
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Endokrynolog
Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Neurolog
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Chirurg
Urolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Ginekolog
"Niestety ale nie mogę wystawić pochlebnej opinii po pobycie na SORZE. Mimo że zostałam w miarę szybko przyjęta z powodu braku pacjentów w kolejce, całe pozytywne wrażenie zepsuła Pani na rejestracji wyśmiewająca się z mojego przypadku. Do tego siedzący obok lekarze również smieszkujacy, choć późn..."
"Niesamowicie pozytywne zaskoczenie. Nie spodziewałam się, że mogłabym nie mieć nic przeciwko temu, by zostać tu dłużej. Lekarze wykonują swoją pracę z dużą starannością, badania przebiegają szybko i bez zbędnego oczekiwania. Jeśli chodzi o personel pielęgniarski i salowe — zarówno na oddziale ur..."
"Sor to jest nieśmieszny żart. Ludzi sie tu dosłownie wyśmiewa. Ich problemy są bagatelizowane. Dziwią się że przy bolesnym zabiegu człowiek czuje ból. Nawet trzymają bez jedzenia 24h. Uważajcie na siebie bo możecie nie uzyskac pomocy jakiej potrzebujecie, przy okazji zostać ośmieszeni oraz zostać..."
"Przyjechaliśmy w nocy z dzieckiem 14mc na sor, od razu przyjęcie i zbadanie. Jeszcze w nocy od razu pobrana krew do badań i pozostawienie na oddziale pediatrii. Pani doktor, Pani z recepcji i Panie pielęgniarki bardzo sympatyczne i empatyczne, z super podejściem do dziecka. Podchodzące ze zrozumi..."
"Jest tu mowa o Nocnej i świątecznej opiece w Lubartowie. Śmieszne to jest. Dzwonisz oni odrzucają przyjedziesz z dzieckiem chamsko się zachowują. Lekarze na weekendzie to chyba są od nóg bo nawet nie wiedzą jak do dziecka podejść i stwierdzić co jest. Żal w ogóle się wypowiadać na temat podejścia..."
Zastrzeżenia dotyczą głównie trudności z kontaktem telefonicznym oraz drobnych opóźnień w przygotowaniu dokumentacji wypisowej.
Pacjenci bardzo cenią empatię i życzliwość personelu pielęgniarskiego, choć pojawiają się głosy o braku zrozumienia w sytuacjach stresowych na SOR.
Wysoki profesjonalizm na oddziałach specjalistycznych kontrastuje z uwagami dotyczącymi kultury osobistej personelu w strefach przyjęć.
Jako placówka publiczna, ośrodek zapewnia szeroki dostęp do bezpłatnej diagnostyki i specjalistycznego leczenia szpitalnego.