Placówka STARMED LETNICA oferuje bardzo szeroki zakres opieki specjalistycznej, obejmujący m.in. poradnię ginekologiczno-położniczą, urologiczną, kardiologiczną oraz POZ. Pacjenci doceniają przede wszystkim wysoki poziom profesjonalizmu personelu medycznego oraz nowoczesne wyposażenie gabinetów. W opiniach podkreślana jest dbałość o komfort przestrzenny, w tym dostępność osobnych poczekalni oraz przestronność wnętrz.
Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak potrzeba zwrócenia większej uwagi na standardy obsługi w rejestracji. Pojawiają się głosy wskazujące na trudności w uzyskaniu precyzyjnych informacji o cenach badań oraz na potrzebę usprawnienia procesu wydawania wyników. Według części opinii, komunikacja organizacyjna mogłaby być bardziej przejrzysta, szczególnie w zakresie aktualności informacji podawanych na stronie internetowej dotyczących dostępności personelu pomocniczego. Dodatkowo, niektórzy pacjenci sugerują konieczność poprawy komfortu infrastruktury w wybranych gabinetach specjalistycznych, aby standard wyposażenia w pełni odpowiadał oczekiwaniom pacjentów.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 36 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej."Jestem zachwycona Twoim podejściem do pacjentó Oksana Ivanychko , nie jesteś zwykłym lekarzem, jesteś autentyczną osobą o wielkim sercu! Dziękuję Ci za cierpliwość, wrażliwość i za to, że zawsze jesteś gotowa pomóc."
"Pani doktor jest sympatyczna i kompetentna, ale fotel do badania to jakaś tragedia. Nie da się na nim normalnie siedzieć, a komfort pacjentki powinien być podstawą wizyty"
"doktor Oksana, skrajnie nieprofesjonalna. na płatnym przyjęciu za 250 zł, podczas mojego przyjęcia rozmawiała przez telefon pięć razy. Wystraszył mnie niepłodnością, nie mając i nie przepisując żadnych badań. Obiecała przepisać mi leczenie, po zrobieniu w swojej klinice płatnych badań, po upływie..."
"Polecam poradnię ginekologiczną, ale do zwykłych wizyt, to znaczy nie dla kobiet w ciąży, ponieważ przeciwnie do informacji podanej na stronie internetowej nie ma tam położnej ani poradni badań prenatalnych. Takie są na Pieciewskiej. Na plus sympatyczna Pani w rejestracji, świetny doktor Szemryk,..."
"Zwróciłam się do Starmed z oczekiwaniem na wysoką jakość obsługi za takie pieniądze (jedna wizyta kosztowała mnie 650 zł) Niestety, nie jestem zadowolona z obsługi w recepcji. Podczas pierwszej wizyty pani przy recepcji nie wiedziała, ile kosztują badania, musiałam poczekać, aż zadzwoni do kogoś..."
Zastrzeżenia dotyczą przepływu informacji o wynikach badań, braku jasnego cennika oraz niespójności oferty internetowej ze stanem faktycznym.
Pacjenci cenią empatię i zaangażowanie lekarzy, jednak wskazują na deficyty w opiece i uprzejmości personelu administracyjnego.
Wysokie oceny dla kadry medycznej kontrastują z uwagami dotyczącymi standardów pracy recepcji oraz punktualności i skupienia podczas wizyt.
Przy relatywnie wysokich cenach usług komercyjnych, pacjenci oczekują wyższego standardu obsługi klienta i lepszej infrastruktury.