Szpital Powiatowy im. Jana Pawła II w Bartoszycach to rozbudowana placówka medyczna, oferująca kompleksowe świadczenia w ramach licznych oddziałów, takich jak neurologia, chirurgia ogólna czy pediatria, a także szeroki zakres diagnostyki obrazowej. W opiniach pacjentów szczególnie pozytywnie wyróżnia się Oddział Wewnętrzny. Z relacji osób hospitalizowanych wynika, że pracujący tam personel medyczny oraz opiekunowie wykazują się wysoką kulturą osobistą, życzliwością oraz dużym zaangażowaniem, co znacząco podnosi poczucie bezpieczeństwa i komfort pobytu.
W opiniach pojawiają się jednak głosy wskazujące na potrzebę usprawnienia organizacji obsługi pacjenta w sytuacjach nagłych. Według części pacjentów, komunikacja na linii Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR) – poradnie specjalistyczne (np. ortopedyczna) bywa nieprecyzyjna, co może prowadzić do konieczności wielokrotnego przemieszczania się między rejestracją a gabinetem. Z relacji niektórych osób wynika również, że standardy komunikacji w obszarze opieki okołoporodowej oraz w kontaktach z personelem pomocniczym w sytuacjach stresowych wymagają większej uważności na potrzeby emocjonalne pacjenta. Pacjenci zwracają uwagę na konieczność lepszej koordynacji przepływu informacji, aby uniknąć nieporozumień dotyczących dostępności lekarzy w danym dniu.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 168 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Ortopeda
Ginekolog
Neurolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Ginekolog
Chirurg
"W piątek rano mój tata miał w pracy wypadek – zerwał mięsień w ręce. Koleżanka musiała zawieźć go na SOR, z racji silnego bólu. Tam usłyszał, że szybciej załatwi sprawę u ortopedy, więc poszedł we wskazane miejsce, choć było jeszcze zamknięte. Kiedy wrócił na SOR, został obejrzany i dostał diagno..."
"Totalne dno. Pojechaliśmy na sor 2 dni temu ponieważ moje córka zerwała sobie całego naturalnego paznokcia, który trzyma się tylko na końcówce. Pani na sorze więcej nas pouczała niż zrobiła. Długie paznokcie wśród nastolatek to rzecz na porządku dziennym. Przykleiła nam tylko nowy plaster i narz..."
"Ten szpital to jedna wielka porażka . Zaplecze nie miłe , jedzenie ochydne , a w szczególności oddział ginekologiczny . Moja żona po porodzie na sali cała się trzęsła odkryta , zwróciłem uwagę osobom tam przebywającym żeby ją przykryli , tego nie zrobili . ! , Brak jakiej kolwiek empatii do człow..."
"Wielkie podziękowania i ukłony dla Oddziału Wewnętrznego tutejszego szpitala, za troskliwą opiekę i przemiłe podejście do pacjenta, całego zespołu medycznego, a zwłaszcza dla opiekunów medycznych. Dziękujemy za ich ciepło oraz troskę o dobro pacjentów. Jesteśmy mile zaskoczeni, pozdrawiamy."
"Z całego serca dziękuję pielęgniarkom, opiekunom medycznym oraz całemu personelowi medycznemu oddziału wewnętrznego za wyjątkową opiekę, ogromne zaangażowanie i empatyczne podejście do pacjenta. Codzienna troska, cierpliwość i profesjonalizm sprawiały, że pobyt w szpitalu był znacznie łatwiejszy..."
Z relacji wynika, że pacjenci bywają odsyłani między rejestracją a gabinetami, co sugeruje trudności w koordynacji wizyt po urazach.
Pacjenci bardzo cenią troskliwość opiekunów medycznych, jednak pojawiają się zastrzeżenia co do poziomu empatii w opiece pooperacyjnej i okołoporodowej.
Wysoka kultura personelu na oddziale wewnętrznym jest zestawiana z uwagami dotyczącymi sposobu komunikacji personelu w obszarze przyjęć pilnych.
Placówka zapewnia szeroki dostęp do bezpłatnych świadczeń, jednak organizacyjne trudności w dostępie do specjalisty po urazie wpływają na ogólną ocenę.