Szpital Rejonowy to wieloprofilowa placówka zapewniająca szeroki dostęp do opieki specjalistycznej, w tym w zakresie kardiologii, ortopedii, chirurgii oraz zaawansowanej diagnostyki obrazowej (RTG, TK, MRI). Analiza doświadczeń pacjentów wskazuje na dwa oblicza funkcjonowania jednostki. Bardzo mocną stroną placówki jest jakość obsługi w rejestracji – pacjenci podkreślają wysoką kulturę osobistą personelu, sprawny kontakt telefoniczny oraz system oddzwaniania do pacjentów. Dodatkowo, w ramach świadczeń NFZ, placówka oferuje relatywnie krótkie terminy oczekiwania do wybranych specjalistów.
Z drugiej strony, w opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę poprawy komunikacji na linii personel–pacjent, szczególnie w obrębie oddziałów stacjonarnych. Według relacji niektórych osób, sposób przekazywania informacji bywa oceniany jako rutynowy, a postawa części kadry zarządzającej oddziałami budzi zastrzeżenia w zakresie empatii. Z relacji pacjentów wynika również, że organizacja pracy izby przyjęć w godzinach nocnych oraz standardy infrastrukturalne w sytuacjach nagłych wymagają uwagi, aby zapewnić odpowiedni komfort i poczucie bezpieczeństwa. Pojawiają się także uwagi dotyczące znajomości procedur administracyjnych (np. EKUZ) przez personel dyżurujący.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 47 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Chirurg
Chirurg, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Lekarz Medycyny Estetycznej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Ortopeda
Anestezjolog
Specjalista
Ortopeda
Specjalista
Ortopeda, Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Laryngolog
Ginekolog
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Kardiolog
Internista
"Jestem pod ogromnym wrażeniem obsługi w rejestracji. Zarówno osobistej jak i telefonicznej. Panie pomocne, oddzwaniają jeśli nie uda się połączyć za pierwszym razem. Krótkie terminy do niektórych specjalistów, co nie jest wszędzie takie oczywiste przy wizytach na NFZ. Nie wiem, jak wygląda leczen..."
"Dzisiaj (2.11.2025) pojechałam z moją mamą do szpitala w Pionkach, bo silnie krwawiła z ust. Na miejscu dowiedziałyśmy się, że doktor – ordynator – nie raczy zejść z oddziału, bo najwyraźniej ma ważniejsze sprawy niż życie i zdrowie pacjenta. Kazano nam jechać do Kozienic albo Radomia. To jest sk..."
"Niestety bardzo złe doświadczenie z oddziałem wewnętrznym. Mama miała nieprawidłowe próby wątrobowe, a pani ordynator zamiast rzetelnie przeprowadzić wywiad, zapytała tylko „czego się najadła, że ma tak wysokie wyniki”. Dwa tygodnie w szpitalu okazały się czasem straconym – po wypisie znowu gorąc..."
"W tym szpitalu zmarla mi matka. Lezala na dwoch oddzialach. Lekarze, pielegniarki i salowe,dziekuje wam za serce, zrozumienie, profesjonalna i pasjonalna pomoc. Dziekuje, ze kazde z Was stanelo na wysokosci zadania."
"Jak można osobe polamana po wypadku położyć na ziemii na kocu????!!!! Skoro to taki nowoczesny szpital to dlaczego nie maja lozek dla pacjentow po wypadkach???? Za co placi się składki? Skandal i żenada. Pani rejestratorka na nocnej izbie przyjec nie wie co to EKUZ i jak dziala. nie umie zarejest..."
Placówka wyróżnia się sprawnym systemem rejestracji telefonicznej i dostępnością terminów, jednak procesy przyjmowania pacjentów w trybie nagłym wymagają usprawnienia.
Doświadczenia są skrajne – od wysokiego uznania za empatię i wsparcie, po poczucie braku zainteresowania stanem pacjenta w sytuacjach kryzysowych.
Wzorowa praca rejestracji i części personelu medycznego jest zestawiana z uwagami dotyczącymi postawy kadry na oddziałach i braku biegłości w procedurach administracyjnych podczas dyżurów.
Wysoka dostępność bezpłatnych świadczeń specjalistycznych i diagnostycznych w ramach kontraktu z NFZ jest istotnym atutem dla pacjentów.