Szpital MSWiA w Gdańsku to wielospecjalistyczna placówka, która w oczach pacjentów wyróżnia się przede wszystkim wysokim standardem opieki na oddziałach stacjonarnych oraz nowoczesną infrastrukturą. Pacjenci hospitalizowani na oddziałach urologicznym czy wewnętrznym podkreślają poczucie bezpieczeństwa oraz wyjątkową empatię personelu, co buduje pozytywny wizerunek placówki jako miejsca przyjaznego pacjentowi. Infrastruktura przychodni przy ul. Kartuskiej została poddana modernizacji, co przełożyło się na lepszą dostępność dla osób z niepełnosprawnościami (podjazdy, nowoczesna winda) oraz poprawę estetyki wnętrz.
W obszarze organizacji wizyt ambulatoryjnych, pacjenci pozytywnie oceniają sprawność rejestracji oraz wprowadzenie systemu kolejkowego, co porządkuje ruch w placówce. Doceniana jest również obecność punktu pobrań na miejscu oraz możliwość sprawnego odbioru wyników badań. Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że w obszarze diagnostyki ambulatoryjnej zdarzają się wyzwania komunikacyjne. Pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę większej cierpliwości i lepszego instruktażu podczas wykonywania badań technicznych, takich jak spirometria. Według części opinii, sposób komunikacji personelu w tych momentach bywa stresujący dla pacjentów. Mimo to, ogólny obraz placówki pozostaje bardzo dobry, głównie dzięki uprzejmości pracowników administracyjnych oraz wysokiej kulturze osobistej większości personelu pomocniczego.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 244 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej."Przez ostatnie 3 dni byłem pacjentem oddziału urologicznego szpitala MSWiA w Gdańsku. Chciałbym serdecznie podziękować całemu personelowi placówki za profesjonalną opiekę. Było miło, czasami wesoło, a czasem trzeba było zebrać przysłowiowy ochrzan ;). Pamiętajmy wszyscy o jednym, że pracownicy sz..."
"Pan dr Tomasz Osęka to lekarz absolutnie wyjątkowy. Usunął mi tarczycę, ale przede wszystkim zachował to, co dla mnie było najcenniejsze – mój głos. Od pierwszego spotkania czułam spokój, bezpieczeństwo i ogromną empatię. W najtrudniejszym momencie Pan Doktor był uważny, cierpliwy i obecny. Każde..."
"Przychodnia MSW i A w Gdańsku, Kartuska 4/6 przy Szpitalu. Od niedawna zyskuje na wyglądzie. Wyremontowane wejście do przychodni, zrobiony wjazd dla osób na wózkach inwalidzkich. Wewnątrz - pojawiła się nowoczesna, standardowa już w dzisiejszych czasach winda. Jest też automat do pobierania num..."
"W listopadzie 2025 r byłem pacjentem oddziału wewnętrznego szpitala MSWiA w Gdańsku. Chcę podziękować ordynatorowi oddziału. Jest to wspaniały i pełen empatii i humoru doktor n. med. Krzysztof Kędziora. Sposób w jaki traktuje pacjenta jest godny pochwały. Czułem się zaopiekowany, miałem pełne opa..."
"Przychodnia MSWIA organizacyjna tragedia , powiem więcej patologia. Idąc dalej to odnoszę wrażenie że niektórzy pracują tam albo za darmo albo za karę. Nie byłem pacjentem tej placówki a raczej kierowcą pacjenta. Jedno muszę podkreślić bardzo wyraźnie , a mianowicie pani pielęgniarka która pracu..."
Nowoczesny system biletowy, sprawna obsługa w rejestracji oraz udogodnienia architektoniczne dla pacjentów.
Pacjenci czują się zaopiekowani i bezpieczni, szczególnie podkreślając empatię personelu pielęgniarskiego i pomocniczego.
Wysoka kultura personelu na oddziałach i w rejestracji, przy pojedynczych uwagach do komunikacji w gabinetach diagnostycznych.
Wysoka jakość świadczonych usług i komfortu pobytu w ramach dostępnej opieki medycznej.