SZPITAL SAMODZIELNEGO PUBLICZNEGO ZAKŁADU OPIEKI ZDROWOTNEJ MINISTERSTWA SPRAW WEWNĘTRZNYCH I ADMINISTRACJI W GDAŃSKU Dermatolog, Okulista, Chirurg • Gdańsk

Szpital MSWiA w Gdańsku to wielospecjalistyczna placówka, która w oczach pacjentów wyróżnia się przede wszystkim wysokim standardem opieki na oddziałach stacjonarnych oraz nowoczesną infrastrukturą. Pacjenci hospitalizowani na oddziałach urologicznym czy wewnętrznym podkreślają poczucie bezpieczeństwa oraz wyjątkową empatię personelu, co buduje pozytywny wizerunek placówki jako miejsca przyjaznego pacjentowi. Infrastruktura przychodni przy ul. Kartuskiej została poddana modernizacji, co przełożyło się na lepszą dostępność dla osób z niepełnosprawnościami (podjazdy, nowoczesna winda) oraz poprawę estetyki wnętrz.

W obszarze organizacji wizyt ambulatoryjnych, pacjenci pozytywnie oceniają sprawność rejestracji oraz wprowadzenie systemu kolejkowego, co porządkuje ruch w placówce. Doceniana jest również obecność punktu pobrań na miejscu oraz możliwość sprawnego odbioru wyników badań. Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że w obszarze diagnostyki ambulatoryjnej zdarzają się wyzwania komunikacyjne. Pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę większej cierpliwości i lepszego instruktażu podczas wykonywania badań technicznych, takich jak spirometria. Według części opinii, sposób komunikacji personelu w tych momentach bywa stresujący dla pacjentów. Mimo to, ogólny obraz placówki pozostaje bardzo dobry, głównie dzięki uprzejmości pracowników administracyjnych oraz wysokiej kulturze osobistej większości personelu pomocniczego.