Szpital Uniwersytecki to wieloprofilowa placówka medyczna, która w opiniach pacjentów jawi się jako miejsce o wysokich kompetencjach personelu na wielu oddziałach, takich jak ortopedia, kardiologia czy perinatologia. Pacjenci szczególnie doceniają zaangażowanie personelu pielęgniarskiego oraz pomocniczego, podkreślając ich życzliwość, proaktywność oraz dbałość o komfort i godność osób hospitalizowanych. Pozytywne głosy dotyczą również jakości wyżywienia oraz profesjonalizmu kadry medycznej w poradniach specjalistycznych, co buduje poczucie bezpieczeństwa u wielu korzystających z usług szpitala.
Z perspektywy audytorskiej, w relacjach pacjentów pojawiają się jednak obszary wymagające uwagi organizacyjnej. Według części opinii, proces rejestracji bywa czasochłonny, co skutkuje wydłużonym oczekiwaniem na przyjęcie. Z relacji niektórych pacjentek wynika również potrzeba wzmocnienia standardów komunikacji na oddziale położniczym, szczególnie w zakresie udzielania bieżących informacji o przebiegu opieki oraz zapewnienia wsparcia emocjonalnego. Dodatkowo, pojawiają się sugestie dotyczące konieczności podniesienia kultury obsługi w punktach pierwszego kontaktu, takich jak rejestracja Szpitalnego Oddziału Ratunkowego, aby zapewnić pacjentom większy komfort psychiczny już na starcie wizyty.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 726 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Specjalista
Psychiatra
Specjalista
Internista
Specjalista
Dermatolog
Dermatolog
Pulmonolog
Internista
Specjalista
Diabetolog
Specjalista
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ginekolog
Ortopeda
Kardiolog
Ortopeda
Laryngolog, Alergolog
Ginekolog, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Ginekolog
Neurolog
Urolog
Neurolog
Internista, Kardiolog
Diabetolog, Endokrynolog
Kardiolog
Internista, Reumatolog
Specjalista
Ginekolog
Laryngolog
Internista, Kardiolog, Diabetolog, Endokrynolog, Pulmonolog
Internista
Kardiolog
Internista
Internista
Endokrynolog
Kardiolog
Ortopeda
Ortopeda
Specjalista
Lekarz Medycyny Ratunkowej
Specjalista
Ginekolog
Stomatolog
"Leżałam na oddziale ortopedii. Rejestracja była frustrująca, ponieważ trwała 3h mimo niewielkiej ilości ludzi (opóźnienia podobno przez remont) Jednak dalszym pobytem byłam miło zaskoczona. Nie mogę powiedzieć złego słowa na żadnego pracownika - poczynając od pań salowych, sanitariuszy, na pielęg..."
"Serdeczne podziękowania oraz słowa uznania kierujemy całemu personelowi Kliniki Chorób Wewnętrznych i Chorób Metabolicznych za pełną profesjonalizmu, troski i empatii opiekę nad członkiem naszej rodziny, któremu niestety nie udało się pomóc, lecz leczenie i każda procedura wykonana przez lekarzy,..."
"Rodziłam w Uniwersyteckim Szpitalu Klinicznym w Białymstoku w marcu 2025 r. Niestety był to dla mnie bardzo trudny i traumatyczny pobyt. Miałam nadciśnienie, białkomocz i stan przedrzucawkowy, dlatego planowano zakończyć ciążę w 37. tygodniu. Termin był jednak wielokrotnie zmieniany bez wyjaśnien..."
"Byłam pod opieką poradni perinatologii. Profesor Lemancewicz i Pani pielęgniarka byli bardzo profesjonalni przez ten caly okres badań prenatalnych. Bardzo fachowe podejście do zawodu. Jestem bardzo zadowolona, że tutaj trafiłam. Profesor Lemancewicz wykonał amniopunkcje niesamowicie delikatnie i..."
"Empatia chyba powinna być podstawą pracy w szpitalu a tym czasem Panie z rejestracji na SOR to za karę tam pracują? Zmieńcie sobie pracę bo z takim zachowaniem to do obory co najwyżej :))"
Zgłaszane znaczne opóźnienia w procesie rejestracji oraz potrzeba lepszej koordynacji przepływu informacji między personelem a pacjentem.
Bardzo dobre opinie o troskliwości personelu pomocniczego i pielęgniarskiego, skontrastowane z poczuciem niewystarczającego wsparcia na bloku porodowym.
Wysoko oceniana fachowość w poradniach specjalistycznych i na oddziałach stacjonarnych, przy jednoczesnych uwagach do komunikacji w sytuacjach stresowych.
Wysoki standard opieki bytowej i wyżywienia, który w ocenie pacjentów często przewyższa standardy spotykane w placówkach publicznych.