ZESPÓŁ PRZYCHODNI LUBMED to wielospecjalistyczna placówka oferująca szeroki zakres opieki medycznej, w tym medycynę rodzinną, kardiologię, ginekologię oraz stomatologię. Z analizy doświadczeń pacjentów wynika, że mocną stroną placówki jest uprzejma i pomocna obsługa w rejestracji, która jest oceniana jako profesjonalna i sprawna. Według części pacjentów istnieją jednak obszary wymagające optymalizacji, szczególnie w zakresie komunikacji telefonicznej – wskazuje się na trudności z dodzwonieniem się oraz długi czas oczekiwania na połączenie z infolinią. W opiniach pojawiają się również głosy dotyczące potrzeby usprawnienia systemu powiadomień o terminach wizyt oraz większej dbałości o standardy komunikacji i empatii w relacji lekarz-pacjent. Placówka dysponuje rozbudowanym zapleczem diagnostycznym, w tym pracownią USG oraz możliwością wykonania badań z zakresu medycyny pracy.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 204 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Estetycznej, Chirurg, Dermatolog
Neurolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Neurolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Psychiatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Stomatolog
Specjalista
Pediatra
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg
Pediatra, Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Specjalista
Lekarz Medycyny Estetycznej, Chirurg, Urolog, Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Pracy
Specjalista
Chirurg
Specjalista
Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ginekolog
Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Kardiolog
Chirurg
Pediatra
Internista, Psychiatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Neurolog
Pediatra
Stomatolog dziecięcy, Stomatolog
Chirurg
Specjalista
Ginekolog
Stomatolog
Stomatolog
Specjalista
Endokrynolog
Ginekolog
Laryngolog
Okulista
"Ta przychodnia to żart. Wizyta u alergologa na którą czekałam pół roku umówiona na listopad na około 10 godzinę została odmówiona o godzinie 8.30... następnie umówiona telefoniczna wizyta na 4 grudnia. Znowu dziecko zwolniłam z lekcji, żeby okazało się że niby miałam wizytę 27 listopada. Szok. Sm..."
"Zdecydowanie nie polecam ginekologa Kapłon, w szczególności kobietom, które chcą się diagnozować w kierunku endometriozy. Trafiłam do niego z polecenia, z powodu silnych, przewlekłych bólów brzucha i miednicy, promieniujących do kręgosłupa, nasilających się podczas miesiączki, owulacji oraz współ..."
"Obsługa pacjentów jest zawsze na bardzo wysokim poziomie, Panie w rejestracji są bardzo uprzejme i pomocne w każdej sprawie."
"Personel przychodni bez zastrzeżeń, Panie bardzo pomocne i uprzejme. Ale ten kto wymyślił że telefon bezpośrednio w przychodni należy wyłączyć chyba stracił możliwość logicznego myślenia. Na infolinii ogólnej wieczne kolejki, typu jesteś 40 osobą w kolejce!!! Żenada!! Internet i telefon to podsta..."
"Dzień dobry, dzisiaj miałem wizytę na którą czekałem pół roku. Zjawiłem się 20 min przed wyznaczoną godz, Pani w rejestracji przyjęła mnie sprawnie , fachowo i nie przeszkadzało to być uśmiechniętą, miłą (nie zapamiętałem imienia, ale rodo ). Do gabinetu wszedłem punktualnie, i szok Pani dr bar..."
Krytyczne uwagi dotyczące funkcjonowania infolinii, trudności w kontakcie bezpośrednim oraz błędy w zarządzaniu harmonogramem wizyt.
Bardzo dobra ocena pracy personelu recepcji kontrastuje z relacjami o braku empatii w niektórych gabinetach specjalistycznych.
Mieszane opinie dotyczące personelu medycznego; z jednej strony wysoki profesjonalizm, z drugiej zastrzeżenia do sposobu komunikacji z pacjentem.
Szeroki wachlarz usług dostępnych w jednym miejscu, przy jednoczesnych uwagach do jakości procesów obsługowych.