Zespołowa Praktyka Lekarzy Rodzinnych to placówka zapewniająca kompleksową opiekę w ramach podstawowej opieki zdrowotnej, obejmującą poradnie dla dorosłych i dzieci, medycynę szkolną oraz opiekę położnej. Pacjenci w swoich opiniach podkreślają przede wszystkim wysoką dostępność świadczeń – placówka jest ceniona za elastyczność i możliwość przyjęcia pacjenta nawet po wyczerpaniu limitu planowych zapisów. Dużym atutem ośrodka jest sprawna diagnostyka na miejscu, w tym badania USG oraz laboratorium, które według relacji rodziców wyróżnia się wyjątkowym podejściem do najmłodszych pacjentów podczas pobierania krwi.
W obszarze obsługi pacjenta, personel rejestracji oceniany jest jako pomocny i zaangażowany, co przejawia się m.in. w aktywnym przypominaniu o terminach szczepień ochronnych. Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że standardy komunikacji nie są jednolite w całym zespole. Pojawiają się głosy wskazujące na pewne trudności w relacji z częścią kadry medycznej, dotyczące głównie sposobu komunikowania decyzji o skierowaniach na badania profilaktyczne. Według części opinii, w niektórych gabinetach pacjenci mogą odczuwać mniejszy komfort rozmowy, co rzutuje na ogólne postrzeganie jakości obsługi w tych konkretnych przypadkach.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 41 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Pediatra
Stomatolog
"Zawsze można umówić się na wizytę, nawet po wyczerpaniu listy porannych zapisów ("numerków"). Lekarze i pielęgniarki są kompetentni na tyle, na ile jako laik mogę to stwierdzić. Personel w rejestracji jest pomocny. Dostępne są badania laboratoryjne i USG. Wyposażenie może nie jest wyrafinowane, a..."
"Nie do końca zgadzam się z negatywnymi opiniami na temat tego ośrodka zdrowia. Z mojego doświadczenia wynika, że lekarze zawsze przyjmują pacjentów, nawet jeśli nie ma już wolnych numerków. Kilkukrotnie zdarzyło mi się przyjść bez wcześniejszej rejestracji i nigdy nie zostałam odesłana z kwitkiem..."
"Miłe panie pielęgniarki, lekarze przyjaźni pacjentowi. Dziękuję i polecam życząc pacjentom cierpliwości i wyrozumiałości wszak to część systemu ochrony zdrowia."
"Jedna wielka tragedia. Jedyny godny polecenia lekarz rodzinny to dr Kamińska, do której przed godz 8 nie ma nigdy już miejsc. Od Piechowicza z trudem dostać skierowanie na podstawowe badania krwi, kłóci się, że dane badanie nie jest na NFZ, mimo że sprawdzałam to na stronie ministerstwa.... Dr wr..."
"Jeden wielki dramat! 21 wiek przychodzi pacjent i prosi o skierowanie na podstawowe badania jak krew, mocz itp a wielki Pan lekarz Piechowiak z wielką łaską daje skierowanie i gada głupoty że jak nie ma potrzeby to się nie robi badań, wchodząc na stronę NFZ czy na ministerstwo zdrowia jak wół jes..."
Wzorowa elastyczność w przyjmowaniu pacjentów wymagających pomocy poza standardowym harmonogramem zapisów.
Pacjenci doceniają troskę o dzieci, sprawne zabiegi pielęgniarskie oraz system telefonicznych przypomnień o profilaktyce.
Bardzo wysoka ocena pracy pielęgniarek i rejestracji przy jednoczesnych uwagach do kultury komunikacji części personelu medycznego.
Szeroki dostęp do bezpłatnych badań, choć niektórzy pacjenci zgłaszają opór przy próbach uzyskania skierowań na badania okresowe.